ギリシャのプレイヤーは1月19日から出金を待っていたが、解決には17日かかった。彼らの要求は優先的であると知らされていたにもかかわらず、資金は処理されず、確認の要求もなかった。プレイヤーが苦情チームに連絡してすぐに資金を受け取ったことで問題は解決し、チームの関与によりカジノがプロセスを迅速化した可能性があることを示している。苦情はシステムで「解決済み」とマークされた。
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Malina Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €60
Malina Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.1
Malina Casinoの安全指数は9.1で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
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クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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1月19日からの引き出しを待っています。すでに17日経ちました。毎日、優先だなどと言われます。引き出しは銀行振込で行いました（いつも通り）が、確認を求められません。何かできることはないでしょうか？
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2ヶ月前
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親愛なるalexeee13様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- 以前にも引き出しに成功したことがあると理解してよろしいでしょうか?
- 最後に引き出しが成功したのはいつだったか、また処理に何日かかったか教えていただけますか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2ヶ月前
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過去には出金に成功したことがあります。ほとんどの場合、3〜7日待たなければなりませんでした。約2か月前が最後の出金でした。有効なボーナスはありませんでした。金曜日には、土曜日にすべての支払いを行うと言われました。しかし、結局何も起こりませんでした。
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2ヶ月前
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お金が手に入りました。正直に言うと、ここに書いたとき、すぐにお金が手に入りました。おそらく彼らはあなたのグループを恐れているのでしょうが、私もそうであってほしいと思います🤣 ライブチャットでCasino Guruについて話すときも、彼らは違うように聞こえます。私を助けようとしてくれて、改めて感謝します
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2ヶ月前
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親愛なるalexeee13様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノ.グル
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