ホームクレームMalina Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Malina Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

自動翻訳:

金額: €350

Malina Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月31日 | 解決済 : 2024年11月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2週間前
翻訳

ポルトガルのプレイヤーは、カジノからの出金でこれまで問題がなかったにもかかわらず、350 ユーロの出金がまだアカウントに入金されず、14 日間も待っていました。カスタマー サポートからの応答は繰り返しでした。問題は、プレイヤーが自分のアカウントに金額が入金されたことを確認したことで解決しました。苦情はシステムで「解決済み」としてマークされました。

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

こんばんは。2024年10月17日に350ユーロの出金をリクエストしましたが、まだ口座にその金額が振り込まれていません。今日で14日目ですが、チャットからの応答はいつも同じです。これまで、このカジノで問題なくプレイして出金することができましたが、今では口座にその金額が振り込まれるまで14日も待っています。入金はMBWAY経由で、出金は銀行振込で行いました。助けてもらえますか?ありがとうございます。

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

こんにちは、Knotz12345さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Malina Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳

こんばんは、


アカウントは作成以来確認されています。4 か月ほどだと思います。


私の賞金は実際のお金で獲得されました。


私が最後にカジノと話して説明を求めたのが2024年10月29日で、カジノは支払いが少し遅れており、すべてについて謝罪していると言われました。


彼らは同じことを言い続けています。


ありがとう

自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

おはよう、


すでに口座に入金されています。ありがとうございます


自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

親愛なるKnotz12345様、


問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。


ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。

お時間をいただきありがとうございました。


よろしくお願いします、


カジノ.グル

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。