ホームクレームManeki Casino - プレイヤーの入金が不足しており、返金されません。

Maneki Casino - プレイヤーの入金が不足しており、返金されません。

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金額: €50

Maneki Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年6月5日 | 終了したクレーム : 2024年7月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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ドイツのプレイヤーが Maneki Casino にリアルタイム送金しましたが、アカウントから引き落とされたにもかかわらず、お金が届きませんでした。カジノは入金の返金を拒否し、サポートとのやり取りも役に立ちませんでした。カジノの選択肢が限られているため、支払いプロバイダーに連絡して調査することをお勧めします。プレイヤーの応答がないため、苦情は却下されました。

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5ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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5ヶ月前
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doggen0612様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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公開
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4ヶ月前
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doggen0612様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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