オランダ出身のプレイヤーは、同カジノがKSAライセンスなしでオランダ市場で営業していると批判していた。このプレイヤーは、自国でのカジノの違法営業を理由に、入金の返金を主張した。私たちはプレーヤーにカジノで利用可能な自己排除オプションを利用するようアドバイスしましたが、彼はオランダでのカジノ運営の違法性を主張していました。私たちは、ライセンスの問題に基づいてカジノにプレーヤーのデポジットの払い戻しを強制することはできないと結論付け、プレーヤーに関連当局に連絡するようアドバイスしました。その後、苦情は却下された。
彼らはKSAのオランダライセンスを持たずにオランダ市場をターゲットにしている。
私はお金を返してほしい、そしてすべてのオランダ人選手はデポジットを全額返金し、kansspelautoriteiten に報告すべきである。私はギャンブルの問題を抱えており、すべての合法カジノからブロックされていますが、違法カジノは私たちを引き寄せ続けており、非常に不公平なカジノを主催することさえ許可されていません。オランダのプレーヤーをブロックするのはカジノの責任であり、プレーヤーの責任ではありません。
KSAに通報してください！
親愛なるチェダーさんへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。マンガカジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
カジノのウェブサイトを確認したところ、現在このカジノはオランダからのプレイヤーを受け入れているようです。
ギャンブル担当セクションによると、アカウントからの自己排除をリクエストするオプションがあります。 https://www.mangacasino.com/en-LL/responsible-gambling
「マンガ カジノ アカウントにログインし、アカウント設定にアクセスして、自己除外オプションを選択してください。」
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
私はまだ自己排除を行っていませんが、このメッセージを書いた後に行うつもりです。私は全財産 (3.720 ユーロ) を失いましたが、そもそもこのカジノにはオランダからのプレイヤーを受け入れるライセンスがありません。私はギャンブルに問題があり、クラックがアクティブなので、もうプレイできません。そもそもホストが許可されていない国からの人々をホストできないのは正しくありません、そしてギャンブル依存症のプレイヤーを締め出すために何もしていません、これは違法です！
あなたの不満は十分に理解していますが、さまざまな管轄区域で認可されているカジノには、身を守るために利用できるツールがあることを覚えておいてください。以前にギャンブルの問題による自己排除をリクエストしていない場合、カジノにデポジットの返金を求めることはできません。
カジノで自己排除できた場合、またはさらにサポートが必要な場合はお知らせください。
それは彼らがオランダ市場を主催するライセンスを持っていないということではありません。彼らは賭けを受け入れることを許可されていないので、彼らのやっていることは違法なので、デポジットを返してほしいです
特定のライセンスを持っていないことを理由にカジノにデポジットの返還を要求したり、特定の国からのプレイヤーを受け入れたことでカジノにペナルティを課したりすることはできないことに留意してください。
あなたの母国以外の管轄下で認可されたカジノには、責任を持って利用できるギャンブルのオプションがまだあります。
カジノで自己排除できたかどうか、またはカジノのアカウントがまだ開いているかどうかをお知らせください。
あなたの返事を待っています
いいえ、それは真実ではありません。カンスペル当局によれば、彼らはオランダ市場を主催することを許可されていません。それで彼らは私のデポジットを返して法を犯さないようにすることができますが、それでも彼らがそれらを受け入れるなら、私は苦情を言います。まず、なぜ皆さんが前のカジノで返してもらったので返してもらえないと言うのかわかりませんが、これは違法であり、高額な罰金を科せられる可能性があるため、もう一度預金を返していただきたいと思います。カンスペル当局からなので…
ご意見ありがとうございます。カジノに特定の国の法律に従うよう強制することはできません。自分の主張が正当であると思われる場合は、関連当局に問い合わせる必要があります。
私たちの立場は、制限された国の出身であるという理由で賞金や資金を没収されたプレイヤーを支援することです。
ただし、場合。このカジノでプレイすることに決めて資金を失った場合、以前の投稿で述べた理由により、私たちは助けることができません。
他に開いているカジノ アカウントがある場合は、自己排除支援ツールhttps://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-toolにご注意ください。
このツールを使用すると、複数のギャンブル施設で同時にカジノ アカウントをブロックすることが簡単になります。また、特定のカジノとは提携していません。自己排除支援ツールは、ギャンブルへのアクセスを制限し、さらなる危害の可能性を軽減することで、ギャンブル習慣の問題に直面している可能性のある個人を支援するように設計されています。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
