ポーランドのプレイヤーは、Marathonbet Casino で多額の賞金を獲得していました。検証プロセスを通過した後、プレイヤーの出金リクエストは、利用規約に違反したという理由で拒否されました。カジノは、プレイヤーのアカウントが正当な目的で使用されていないと述べ、その後閉鎖しました。プレイヤーは、賞金がライブ カジノ ゲームからのものであることを確認しました。カジノは後に、登録時に虚偽の情報を提供したためにアカウントが閉鎖されたことを明らかにしました。関係する情報は個人的な性質のものであったため、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、さらなる支援については Curaçao Antillephone NV に連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。プレイヤーは私たちの最後のメッセージに応答しなかったため、この苦情を却下しなければなりませんでした。
こんにちは、marathonbet.com に対して苦情を申し立てたいと思います。私は彼らのウェブサイトで数千ユーロの賞金を集めることができ、その結果、認証リクエストに合格しました。しかし、私が利用規約に違反したという虚偽の主張の下、彼らが私に賞金を支払わない決定を下したことを知り、私はショックを受けました。介入して、marathonbet.com からの残高を全額回復するのを手伝ってください。
親愛なるadam333 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。マラソンベット カジノで発生した問題についてお伺いし、申し訳ございません。
関連する連絡は下記までお気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
これらの詳細を提供していただくことで、調査と解決に向けた取り組みに役立てることができます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご協力いただきありがとうございます。
彼らの説明は次のようなものだった。
「詳細な調査の結果、お客様のアカウントが真の目的で使用されていないと考える理由があるため、当社はお客様のアカウントを閉鎖する決定を下しました。当社の規則に従い、資金を処理するために支払った手数料は差し引かれます」アカウントの残りの残高から差し引かれます。アカウントの賞金はすべてキャンセルされます。」
私はボーナスを一度も受け取ったことがありません。
こんにちは、adam333 さん
ありがとう。
こんにちは、adam333 さん
アカウントの閉鎖に関する問題がスポーツ賭博に関連している場合、弊社はサポートできないことにご注意ください。
ありがとう。
adam333 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。今からあなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくださった adam333 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するためにマラソンベットカジノに協力をお願いしたいと思います。私たちは、プレーヤーの賞金が没収された理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。
ありがとう！
こんにちはピーター！
この情報はクライアントに開示するものではありませんのでご了承ください。
(カジノ第一人者による編集)
したがって、カジノでのすべての賭けをキャンセルしてゲームアカウントを閉鎖することが決定されました。
マラソンベットカジノ担当者様、更新ありがとうございます。私の電子メールアドレスにルール違反の証拠を提供していただけますか? ( peter.c@casino.guru ） ご協力ありがとうございます！
こんにちは、ピーター！
規則の第 1.4.5 項に従い、ゲーム アカウントの登録時に提供される情報の正確性については、クライアントが責任を負います。Marathonbet は、不正確なデータが提供された場合、参加者のアカウントを停止または閉鎖し、賭けの全部または一部をキャンセルする権利を留保します。
そのため、同社の経営陣は、登録時に虚偽の情報が提供されたため、顧客のゲームアカウントを閉鎖することを決定しました。
Marathonbet Casinoの担当者からの説明に感謝します。社内目的での検証中に提供された不正な情報の証拠を提供できるかどうか、引き続きお尋ねしたいと思います。すべての情報は機密扱いされます。可能であれば、私のメールに情報を提供してください（ peter.c@casino.guru ) ご協力をよろしくお願いいたします！
Marathonbet Casino の担当者様、情報をご提供いただきありがとうございます。
親愛なるadam333様、カジノ側はあなたの個人情報が含まれているため、この件について詳細を私に提供することができず、残念ながらこれ以上の調査を行うことができません。Curaçao Antillephone NV（ complaints@gaminglicences.com ) にアクセスし、苦情を申し立ててください。ゲーミング管理局には、プレイヤーを支援するためのオプションやツールが他にもたくさんあります。苦情の申し立てに関してサポートが必要な場合は、お知らせください。今回は、もっとお役に立てず申し訳ありません。
