親愛なる教祖様、本当にあなたの助けが必要です。 Marsbet Casino は私にカジノでプレイする機会を拒否し、1679 ユーロの入金を保留しました。
しかも、残高を補充して初めて気づきました。以前、私のアカウントは正常に認証されました。カジノのルールには違反していません。
カジノでのプレイを拒否された後、支払いウォレットへの入金の引き出しをリクエストしました。しかし!カジノはスポーツに賭けてデポジットを取り戻す必要があることを示しています。これは不合理だと思います。さらに、私はこれを行ったことはなく、それは強制であり、プレーヤーとしての私の権利を著しく侵害すると考えています。
苦情を検討するための苦情手続きが行われましたが、結果は得られませんでした。
お手伝いをお願いします。
Dear the Guru, I really need your help. Marsbet Casino denies me the opportunity to play in the casino, withholding my deposit of 1679 Euros.
Moreover, I became aware of this only after replenishing my balance. Previously, my account was successfully verified. I didn't break the casino rules.
After I received a refusal to play at the casino, I requested the withdrawal of my deposit to my payment wallet. BUT! the casino indicates the need to win back the deposit by betting on sports. I think this is absurd! Moreover, I have never done this and consider it coercion, which grossly violates my rights as a player.
The complaint procedure for considering complaints was followed, but did not bring any results.
Please provide assistance.
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