メキシコのプレイヤーは出金の問題が発生しています。カスタマー サポートに何度も連絡を試みましたが、解決には至っていません。さらに、プレイヤーはカジノ アカウントのゲームにアクセスできません。
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Max Vegas Casino - プレイヤーの撤退が遅れ、ゲームにアクセスできなくなります。
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金額: $247
Max Vegas Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
調停中の紛争
現在の状態
カジノ側の返信待ち
1d 16h 36m 40s
クレームの概要
5日前
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1週間前
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2024 年 4 月 27 日に最低 50 米ドル相当のビットコインの出金をリクエストしましたが、2024 年 5 月 7 日現在、何も受け取っていません。
カスタマーサポートに連絡を取ろうとしましたが、応答がありません。
今では、私のカジノアカウントではゲームを開くことすらできません...
現在、247.00 米ドルの引き出しを待っています。
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1週間前
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こんにちはmonchosmox
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Max Vegas Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1週間前
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2024年4月23日から書類を送るためにアカウントの確認を試みましたが、カジノから返事がなかったので、2024年4月27日に再度送りました。
しかし、何の返答も得られませんでした。
最初はウェルカムボーナスを使いましたが、賭け条件を満たしたら実際のお金になると思います...(写真)
カジノはライブチャットで応答せず、ただ現時点では対応できないとだけ言いました。
そして、メールで返信を受け取ったことはありません。
つまり、私は彼らと一度も話をしたことがないと言えるでしょう...
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5日前
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こんにちは、monchosmoxさん。提供していただいたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のNataliaに転送します（ natalia.b@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
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5日前
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こんにちは、monchosmoxさん。
あなたのケースを確認したところ、出金に苦労されているとのことで残念です。カジノに連絡して、お手伝いさせていただきます。カジノから返信があったら、何ができるか検討します。
Max Vegas Casino 様、この会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決にご協力いただきたいと思います。この件について、さらに詳しい情報を教えていただけますか? プレイヤーからすべての書類を受け取ったかどうか、具体的に教えていただけますか? 確認の状況はどうなっていますか? 出金リクエストを処理する前に、KYC が未完了であることが唯一の障害ですか?
ご連絡をお待ちしております。裏付けとなる証拠があれば、お気軽に私のメールまでお送りください。 natalia.b@casino.guru 。
敬具、
ナタリア
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公開
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5日前
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ご挨拶…
ご協力をよろしくお願い申し上げます。
私の場合を少し説明します
•アカウントが確認されていません...
（KYC認証のための書類を提出しましたが、カジノから何の返答もありませんでした）
•何度か連絡を取ろうとしましたが、返事がありませんでした...
❌(@メール - ライブチャット)
•利益が得られました...
指定された賭け条件を満たすことにより...
（つなぐ）
•数日後、自分のアカウントにアクセスしてスロットやライブカジノをプレイしようとしたところ...
これではどのゲームも開かなかった
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Max Vegas Casinoには1d 16h 36m 40s 日の返信猶予があります
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