米国のプレーヤーは、制限された国の間にリストされているにもかかわらず、アカウントを登録しました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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mBitCasino - プレイヤーは制限された国からアカウントを開くことに成功しました。
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金額: 1.7 BTC
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安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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一度も気づかなかった、あるいは可能性を考えたことがない何かに気づきました。
利用規約によると：
2.3次の国（「制限国」）のユーザーは、リアルマネーゲームを預けたりプレイしたりすることはできません。アメリカ合衆国とその領土、イギリス、ポルトガル、スロバキア、スペイン、イスラエル、フランス、およびその海外領土（グアドループ、マルティニーク、、フレンチギアナ、レユニオン、マヨッテ、フレンチポリネシア、ウォリスフツナ、ニューカレドニア）、オランダ、リトアニア、オランダアンティル、キュラソー。プレーヤーがこの制限された国のポリシーに違反した場合、カジノは引き出しまたは返金の正常な処理を保証できません。
ちょっと待って、何？米国からのプレーヤーは今何ですか-リアルマネーで遊ぶことは許可されていませんか？
米国の制限が適用されているオンラインカジノのほとんどでは、読み込みページを読み込む前にプレーヤーがブロックされているため、これを行うための注意の欠如は少し疑わしいアプローチのようです。これに加えて、Mbitの人々は、私が米国にいることを初日から知っていました-
12.2プレイヤーがシステムに登録するとき、コミュニケーションに応答するとき、またはカスタマーサービスチームに連絡するときに、プレイヤーの個人情報を収集します。情報には、プレーヤーの名前、生年月日、自宅の住所、電子メールアドレス、IPアドレス、クレジットカードとデビットカードの情報、およびその他の個人情報が含まれる場合があります。プレーヤーの個人データは、mBit-Casinoの従業員、ソフトウェアプロバイダーのDama NVの従業員、決済サービスプロバイダー、およびエンドユーザーにゲームサービスを提供する際にmBit-Casinoをサポートするその他のサードパーティが利用できます。
さらに、初めて支払いを要求したときから、KYCの証明や身分証明書の提示を求められることはありませんでした。カジノはプロセスが非常に速く、私は引き出しを完了して、途中でした。この間ずっと、私は技術的には許可されていない管轄区域からギャンブルをしている人と見なされていたでしょう-
9.9カジノは、支払いを処理する前にプレーヤーの身元を確認し（KYC手続き）、プレーヤーの身元を確認するために必要な期間、引き出しを保留する権利を留保します。本人確認に合格しなかった場合、または合格しなかった場合は、賞金が没収され、最後のデポジットが返金されます。
大規模で一貫した預金にもかかわらず、私はそれほど大きな勝利を収めたことはありませんでした。私がブラックジャックをプレイしたか、最大のスロットではなかったという事実に帰着したと思いますが、これまでで最大の勝利は約4,000ドルでした。 （私はそれが良い勝利であることを理解していますが、物事のスキームでは、実際にはそうではありません。それでも、ジャックポットに当たったときにこれの犠牲になったプレーヤーはどのような保護を持っていますか？より高いキャッシュアウトは拒否されたでしょうか？ ？
もし私が実質的な勝利を収めたとしたら、これはすべて私を悩ませることになったであろうことは間違いありません。私は米国からのプレーヤーであると非難されただけでなく（公平に言えば、私はそうです）、そうでないプロファイルを完了しなかったと非難され、また私が完了する必要もありませんでした。要件としての「プロファイル」の完成は、強制されたり、要求されたりしたことはありません。したがって、ここでの含意は、不完全または空白のままにすることでこれまでのところ結果がゼロであるため、実際の「要件」ではないか、カジノが独自の条件に違反しています。これもまた、あなたの利用規約/サービスの違反を構成します。
繰り返しになりますが、明確にするために、私が預金とキャッシュアウトを続けたので、プロフィールを完成させて情報を提供するようにプレーヤーに指示し、実際にそれを強制するのではないことは、彼らのライセンス/条件の直接の違反です。これにより、プレーヤーが実際の場所を入力する必要があるという事実を回避できますが、これは私のIPアドレスに基づいてチームで利用できるようになります。これは、入金してプレイし続けるための抜け穴を作るためですか、それとも私は何かを理解していませんか？これは、Dama NVグループのカジノ、またはAntillephone NVによってライセンスされたカジノの一般的なカジノ慣行ですか？
これに加えて、このウェブサイト独自の「FAQ」ページを読んだ後、アカウントを作成するために必要なのは次のとおりであると述べています
「開始するには、メインページに移動して[サインアップ]ボタンをクリックすると、ポップアップが表示され、メールアドレスを入力してパスワードを作成します。その後、メールアドレスを確認して完了することができるメールが届きます。登録が完了しました。
私はまた、これを確認する電子メールを受け取りました：< joanna@mbitcasino-58bace2337bd.intercom-mail.com >
日付：2020年2月29日土曜日午前3時8分
「問題なくキャッシュアウトをリクエストできるはずです。 「「
また、米国のプレーヤーが許可しないという私のチャット投稿はカジノによって削除されました。これもまた、この事実を隠そうとする彼らの試みを示しているだけであり、それは秘密であってはなりません。繰り返しになりますが、これは彼らがこの事実を純粋に隠そうとしている方法についてのボリュームを語っています、そしてこれは大丈夫ではありません。
前もって感謝します
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3年前
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親愛なるモニカム、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これがhttps://www.mbitcasino.com/terms-and-conditionsです。
「2.3次の国（「制限国」）のユーザーは、リアルマネーゲームをデポジットしてプレイすることはできません：アメリカ合衆国とその領土、イギリス、ポルトガル、スロバキア、スペイン、イスラエル、フランスとその海外領土（グアドループ） 、Martinique、French Guiana、Réunion、Mayotte、French Polynesia、Wallis and Futuna、New Caledonia）、Netherlands、Lithuania、Dutch West Indies、Curacao。カジノは、プレーヤーがこの制限された国のポリシーに違反した場合に、引き出しまたは返金の正常な処理を保証することはできません。」
カジノは「デポジットアンドプレイ」システムで運営されており、米国からのプレーヤーのWebサイトはブロックされていませんが、プレーヤーのプロファイルを完了していないことをもう一度確認してください。
あなたが以前に支払われており、カジノが保有している資金がないことを正しく理解していますか？
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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正解-私は以前に複数回支払われました。また、私はプロファイルを完成させませんでした。彼らのFAQセクションによるとそれは述べています：
「提供する必要のあるデータは、有効なメールアドレスであり、アカウントに強力なパスワードを設定するだけです。
ライブゲームのプレイに興味がある場合は、基本的なプロファイル情報を入力する必要があります。フォームは、プロファイルダッシュボードの[プロファイル]タブにあります。 " https://help.mbitcasino.com/en / articles / 4322130-what-information-do-i-need-to-provide-upon-registration 
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3年前
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私は彼らのサポートチームと一緒にカジノでこの事件を解決したかもしれないと信じています。これを一時停止できますか、それとももっと良いことに、このケースを閉じますか。他に何かが起こった場合、私は連絡を取り、あなたに知らせたり、新しい苦情を始めたりします。しかし、少なくとも今のところ、このケースはクローズされたと見なすことができます。私は彼らがそうすると言った決議に満足しています。
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3年前
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更新してくれてありがとう、Monikam。問題が解決したことを正しく理解していますか？この苦情を解決する許可がありますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか？ （前もって）ご返信に感謝いたします。
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