ホームクレームmBitCasino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

mBitCasino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: Ł5

mBitCasino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年9月7日 | 解決済 : 2022年9月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ラトビアのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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2年前
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残念ながら、このカジノでの私の経験は非常にうまくいかなかったことが判明しましたが、MBit に関する肯定的なレビューを読み、このカジノを信頼しました。 7 月 12 日に 4,719 LTC を獲得しました。主にパンダ フォーチュン 2、ノース ガーディアン、100 体のゾンビ、7 ボーナス アップ、エンシェント トロイ、Aus dem Tal をプレイしました。予想通り、すべての規則と要件に従って、一枚の紙とパスポート、パスポート、銀行の明細書を添えたセルフィーを送信しました。チャットとメールに書きましたが、応答がありませんでした。それは残念だ。手伝って頂けますか?

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2年前
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ジャンソン・アンドリス様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

最後の文書を正確にいつ送信したか教えていただけますか?必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?

さらに、あなたとカジノの間に他の関連する通信がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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JansonAndris様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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私の問題は解決しました。ご協力ありがとうございます。

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2年前
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素晴らしいニュース、ジャンソン・アンドリス。苦情は問題なく解決されたため、システムで「解決済み」として終了させていただきます。ご協力いただきありがとうございます。将来、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

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