カジノはUKGCライセンスを保持していないため、英国のプレーヤーはデポジットの払い戻しを希望しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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mBitCasino - プレーヤーはデポジットの返金を要求します。
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金額: Ł200
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安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは最近、このカジノにたくさんのお金を預けましたが、英国では認可されていないことに気づきました。私は深刻なギャンブル依存症を抱えており、約5年間停止していました。このカジノが宣伝されているのを見て、私は入金してから、短期間に100以上の取引を入金し続けることにしました。許可されるべきではないすべての保証金の返金をお願いしたいと思います。ライブチャットのオペレーターは私のギャンブル依存症について知っていて、制限を設けるためにどこにも見当たらないサイトでも何もしませんでした。
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1年前
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親愛なるWhoknew123、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 UKGCライセンスは、英国市場での運営を希望するカジノ（英国を対象とする）にのみ必要ですが、カジノがコマーシャルで英国市場を対象としない場合（GBP通貨、英国プレーヤーへのボーナスなどを提供しない場合）に必要であることを理解してください。 。）彼らは英国のプレーヤーを受け入れることができます、彼らはUKGCによって保護されていないだけです。
これが私たちの立場をよりよく理解するのに役立つ例です：
あなたは英国出身です。英国では、人々は道路の左側を運転します。これが法律です。私の国では、人々は道路の右側を運転します。しかし、英国市民のために特別な道路を建設しているわけではありません。彼らの法律では、人々は道路の左側を運転する必要があると定められているからです。
また、同じ原則がUKGCライセンスにも適用されます。英国市場で作業している場合は、英国の法律に従う必要があります。しかし、キュラソーの認可を受けたカジノでプレーするようになった場合（自由意志により、英国市場を対象としていない場合）、キュラソーの法律に従う必要があります。
残念ながら、この場合、私たちはあなたを助けることができず、あなたはあなたの預金の払い戻しを受ける権利がありません。次回はもっと良い調査をして、UKGCによって認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
ただし、自己排除を要求した、またはギャンブル依存症について言及したという裏付けとなる証拠があり、それが無視または見落とされた場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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1年前
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また、そこには英国のプレーヤーを受け入れない条件が記載されており、他の人々が同じ問題で解決されたケースを持っているのを見て、彼らへのあなたの返事はまったく異なります。また、私はチェックなしでカジノから撤退しました、そして、プロフィールは完了していません。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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転送されたスクリーンショットをありがとう、Whoknew123：
申し訳ありませんが、ギャンブル依存症への言及は見つかりませんでした。ボーナスがなかったので、アカウントを閉鎖するように頼んだようです。ギャンブル依存症について言及していても、デポジットとプレイが許可されているというあなたの主張を裏付ける関連するコミュニケーションがあるかどうかアドバイスしていただけますか？
あなたの国が制限されている国に関しては、カジノが制限された国のプレーヤーが後でプレーヤーの正当な賞金をキャンセルする機会としてこれを使用しない限り、アカウントを開くことを許可する状況を受け入れます。簡単に言うと、カジノで制限された国のプレーヤーが入金してプレイできる場合は、賞金も支払う必要があります。
したがって、私たちはさらに調査し、制限された国から来たために資金（または賞金）が没収されたプレーヤーのみを支援することを強調したいと思います。それにもかかわらず、これはここでは当てはまらないようです（ただし、間違っている場合は訂正してください）。
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1年前
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私はそこに私が私の命の節約を失ったと言いました、そしてそれでも私がギャンブルの問題を抱えていることを彼らに告げる確かに毎日預金を続けることを許されましたか？ありがとう
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1年前
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2.3次の国（「制限された国」）のユーザーは、リアルマネーゲームのデポジットまたはプレイを許可されていません。アメリカ合衆国とその領土、イギリス、ポルトガル、スロバキア、スペイン、イスラエル、フランス、および海外領土（グアドループ、マルティニーク、フレンチギアナ、レユニオン、マヨッテ、フレンチポリネシア、ウォリスとフトゥナ、ニューカレドニア）、オランダ、リトアニア、オランダアンティル、キュラソー。プレーヤーがこの制限された国のポリシーに違反した場合、カジノは引き出しまたは返金の正常な処理を保証できません。
12.2プレーヤーがシステムに登録するとき、通信に応答するとき、またはカスタマーサービスチームに連絡するときに、プレーヤーの個人情報を収集します。情報には、プレーヤーの名前、生年月日、自宅の住所、電子メールアドレス、IPアドレス、クレジットカードおよびデビットカードの情報、およびその他の個人情報が含まれる場合があります。プレーヤーの個人データは、mBit-Casinoの従業員、ソフトウェアプロバイダーのDama NVの従業員、決済サービスプロバイダー、およびエンドユーザーにゲームサービスを提供する際にmBit-Casinoをサポートするその他のサードパーティが利用できます。
それは彼らがすべてのデータを収集することを明確に述べているので、彼らは私の場所と住所を知っている必要があります
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