mBitCasino

公開

Tyaub59

ノービス

カナダ

公開

1年前

原文翻訳

こんにちは、私はこの苦情をこのフォーラムに持ち込むことを余儀なくされているとは信じられませんが、仕方がありません。

昨日の夕方、175% のデポジットボーナスと 300 回のフリースピンを提供する mbit カジノの Google リンクからサインアップしました。

リンクを使用し、ボーナスを有効にして、ウェブサイトに入金しました。入金額の 75% のボーナスしか受け取っていなかったので、カジノの規約に従って、スピンをプレイする前にカスタマーサービスに連絡してエラーを修正しました。

カスタマーサービスをしている女性は、私がプロモーションを理解していないと最初に言いました。彼女は、私が見たプロモーションは、私が 3 つのウェルカムボーナスで提供したボーナスの中で最もおかしなものだと言いました。 (標準のボーナスは 75%/75 スピン、100%/100 スピン、125%/125 スピンです)…私は、それらのパーセンテージが 175% ボーナスを一緒にまたは個別に宣伝するのと同等または意味をなさないことを指摘しました.

それにもかかわらず、私はプロモーションオファーのスクリーンショットを撮り始めました.それを確認した後、彼女は説明を変更し、ボーナスはメールオファーのみに限定されており、私には資格がないと言いました.私は彼女に、一般的な Google リンク、リンク先の起動ページ、入金前に有効化されたボーナスのスクリーンショットを送信しました)。

次に彼女は、プロモーションをもっとよく読む必要があり、そのスクリーンショットには「初回入金ボーナス」が表示されていないことを教えてくれました.

そのすべての後、彼女は私に、これからは条件をよく読んで、将来助けが必要な場合は連絡してください.ボーナスはもらえません。

怒って、私はプレイして資金を失いました。

今朝、まだだまされたような気分だったので、友人を招待しました。 Google でプロモーションを検索するように彼女に依頼したところ、彼女は登録しました。そして、ずっと言っていたように、彼女はスクリーンショットを送ってくれて、175% はインターネット上で一般の人がアクセスできる初回入金オファーであることを示しています。

彼女はプロモーションを使用して入金し、175% を受け取りました。

再び激怒してカジノに連絡を取り、私の資金がまだアカウントにないため、彼らは私を助けることができないので、私は運が悪いと言われました.資金が口座に入金されなかった唯一の理由は、私がカジノのスタッフから何度も直接嘘をつかれたからです。条件に従い、プレイするのを待ったところ、ボーナスがアカウントに適用されないと言われました。それは絶対にばかげています。これを引き起こした問題全体がカジノの担当者が不正確な情報を提供したことであるのに、なぜ顧客は彼らからお金を取らなければならないのでしょうか.

私は完全にだまされたと感じており、カジノは 50.10 セントのスピンで不便をお詫びしました。しかし、これが原因で私の口座から盗まれたお金には何の役にも立ちません。初めて入金されたとき、それは本当にカジノの恐ろしい反映であり、従業員は絶対に最悪の方法でカジノを反映しています。

私は、私に与えられるべきだった私の預金から保留された追加のお金を求めています.不足している資金は、約 $110 のデポジットからの追加の 100% です。

会話全体のスクリーンショットを添付

Hi, I can’t even believe I’m forced to bring this complaint to this forum, but I am left with no choice.

yesterday evening, I signed up via a Google link from mbit casino offering 175% deposit bonus and 300 free spins.

I used the link, activated the bonus, and deposited to the website. I only received a bonus of 75% of my deposit, so according to casino terms, before playing any spins, I contacted customer service to rectify the error.

the woman working customer service initially told me I didn’t understand the promotion. She said the promotion I saw was a funniest I’ve bonus offering for 3 welcome bonuses. (Standard bonus is 75%/75 spins, 100%/100 spins, 125%/125 spins)… I pointed out that those percentages in no way would equal or make sense to advertise 175% bonus whether together or separate.

nonetheless, I proceeded to take screenshots of the promo offer. After reviewing it, she changed her narrative and told me that bonus was exclusive only to email offers, and I was not eligible. I sent her screenshots of the generic Google link, the launch page it takes you to, and the bonus being activated before depositing).

Next she told me that I needed to read the promotions better, and that t screenshot didn’t show "first deposit bonus"… I sent her a screenshot showing it did specifically say that.

after all of that, she tells me that from now on read the terms better and if I need help in the future, please feel to reach out. I would not be getting the bonus.

angrily, I played and lost my funds.

This morning, still feeling completely ripped off, I invited my friend to join. I asked her to search on Google for the promotion, which she did, and she signed up. And just like I said all along, she sent me a screenshot showing that the 175% is a first deposit offer that is accessible by a common person on the internet.

she proceeded to deposit using the promo and proceeded to receive the 175%.

incontacted the casino furious again, and was told I was out of luck because they can’t help me because my funds weren’t still in the account. The ONLY reason the funds weren’t in the account is because I was directly and repeatedly lied to by the staff at the casino. I followed the terms, waited to play and then was told the bonus would not be applied to my account. It’s absolutely ridiculous. Why should the customer have money taken from them when the entire issue that caused this was an casino representative giving inaccurate information.

i feel absolutely cheated, and the casino apologized for the inconvenience with 50 .10 cent spins. But that doesn’t do anything for the money that was stolen from my account because of this. For a first time deposited, it’s really a horrible reflection of the casino and the employee reflects the casino in the absolute worst way.

I am asking for the additional money that was held out of my deposit that should have been given to me. The missing funds are an additional 100% from my deposit of approximately $110.

screenshots attached of entire conversation

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