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mBitCasino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: ??

mBitCasino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年1月16日 | 解決済 : 2023年1月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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イリノイ州のプレーヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは後で検証が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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2回目の出金を試みた後、彼らは私のアカウントで簡単なセキュリティチェックを行っているというメールを送信しました. 24時間経ちましたが、彼らから何の返事もありません。私はトーナメントの最中で、最大 350 mBTC の賞金を獲得しています。トーナメントが終わったら、彼らはそれを盗もうとしていると思います。だから、もうトーナメントでプレーする気にさえならない。表示する添付ファイルがありますが、添付できません。

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1年前
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askiba様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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こんにちはクリスティーナ、残念ながら、トーナメントも 2 週間足らずで終了します。私は現在、0.05 BTC を獲得できる立場にあります (最高賞金は 0.35 BTC です)。私はそれらの賞金を見ることはないと思います。騙されそうになったときはいつも腹が立つ。私の最初の引き出しは、約1時間か2時間しかかかりませんでした。

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1年前
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このため、私は偏執狂になってこの苦情を始めなかったでしょう。彼らは更新を求める私の電子メールに応答しましたか。

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1年前
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あすかばさん、お返事ありがとうございます。カジノは、引き出しを処理する前にアカウントの確認を行う完全な権利を有していることに注意してください。残念ながら、これ以上できることはなく、そのようなチェックにかかる時間に関する統一されたルールもありません。プレーヤーのゲームプレイのパターンと範囲に応じて、一部のカジノでは数時間以内に、他のカジノでは数日以内に完了します。

さらに、私はあなたの意見を理解していますが、あなたの賞金は今のところ可能性があるとしか考えられないようです。したがって、この苦情を処理することはできません.セキュリティチェックを完了するためにカジノに数日を与えることをお勧めします.この苦情はオープンのままにしておきますので、今後の展開についてお知らせください。ご理解いただきありがとうございます。

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1年前
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わかりましたありがとうございます。何か変更があり次第、このスレッドを更新し続けます。

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1年前
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mBitCasino からの 1 月 20 日の更新:

やあ、
現在、レビューはまだ進行中であり、完了したらお知らせします。


私はこのトーナメントに参加するためにたくさんの預金をしてきました。

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1年前
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こんにちは、mBitCasino から、検証が完了し、検証済みであることが通知されました。この苦情は現在解決されています。お時間をいただきありがとうございます。

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1年前
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親愛なるあすば様

問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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