この日本のプレイヤーはウェルカムボーナスを利用しようとしていたが、明確な説明もなくアカウントが永久に閉鎖された。ユーザーは完全な KYC 検証に合格し、カウボーイ スロットをプレイしていたことを確認しました。また、残高は返金されたものの、ボーナスを獲得できなかったとも述べた。カジノ側はアカウント閉鎖の具体的な理由を明らかにしていない。しかし、私たちはカジノの利用規約を指摘しており、事前の通知なしにアカウントを閉鎖または一時停止することが許可されていました。プレーヤーは返金を受けており、アカウントには残高がなかったため、カジノにはアカウントを閉鎖する権利があると判断しました。したがって、訴状は却下されました。
ウェルカムボーナスの報酬型に挑戦中 プレイ中にアカウントを突然閉鎖された💦
We are kindly letting you know that we closed your account permanently.
It will not be possible to re-open it under any circumstances.
We thank you for your time spent on our site and wish you all the best!
Regards,
Hristina,
Mega Dice Support
hirokann0525 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Mega Dice Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
あなたのアカウントが閉鎖された理由について何か説明を受けましたか?
完全な KYC 検証に合格したかどうかを確認していただけますか?
使用したウェルカム ボーナスは入金ボーナスでしたか、それとも無料の入金不要ボーナスでしたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
プレイ中にこれが来ただけです💦💦
お客様のアカウントを永久に閉鎖したことをお知らせいたします。
いかなる状況であっても再開することはできません。
私たちのサイトをご利用いただきありがとうございます。ご多幸をお祈りいたします。
よろしく、
リスティーナ
メガダイスのサポート
私の質問に答えてください:
完全な KYC 検証に合格したかどうかを確認していただけますか?
どのような種類のゲームをプレイしましたか?
カジノが閉鎖されたときのあなたのアカウントの残高を教えていただけますか?
カジノから返金を受けたということを正しく理解していますか?
ボーナスに関しては、各カジノが独自のボーナス ポリシーと報酬システムを持っていることに注意することが重要です。ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、ボーナスを受け取る資格があるかどうか、またどのようなルールが適用されるかを決定するのはカジノ次第です。
どのタイプのボーナスも有効にできない場合は、何らかの理由がある可能性があります。ただし、当社はこれらの理由をこれ以上調査することはなく、カジノに特定のボーナスを提供するよう強制することはできません。
他にお手伝いできることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。ご理解いただきありがとうございます。
利用規約によると:
6.4.当社は、事前の通知なしにアカウントを閉鎖または一時停止し、すべての資金を返還する権利を留保します。ただし、すでに満期を迎えた契約上の義務は尊重されます。
あなたのアカウントに残高がない場合、カジノはそれ以上の説明をすることなくアカウントを閉鎖する権利を有します。オンライン ギャンブル施設は、独自のポリシーとガイドラインに基づいて顧客を選択する権利を留保していることを理解することが重要です。
この理由により、あなたの苦情は拒否されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
