ロシアのプレイヤーは1800 USDTを入金し、1600 USDTを獲得し、アカウント残高は3400 USDTになりました。KYCプロセスを完了し、確認を受けた後、カジノはアカウントを閉鎖しました。苦情チームはカジノに連絡して説明を求め、状況の仲裁を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」として終了しましたが、カジノの評価に悪影響を与え、他のプレイヤーにプレイヤーの体験が伝わることになった可能性があります。
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Mega Dice Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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ブラックポイント: 1,189
金額: USDC3,452
Mega Dice Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.4
Mega Dice Casino の安全指数は 6.4 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1週間前
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1ヶ月前
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1800 USDT を入金しました。1600 USDT を獲得し、アカウントには現在 3400 USD あります。出金しようとしました。KYC を求められましたが、すべての書類を提出し、ライブ チャットで問題なく書類が有効であることを確認した後、アカウントが閉鎖されました。現在、アカウントにログインできません。どうしてこんなことが可能なのか理解できません。
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1ヶ月前
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elvin007様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Mega Dice Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
- アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
- カジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
11月13日に登録しました。11月29日にアカウントが閉鎖されました。
アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
私はそのサイトにアクセスしていました。賭けをしていたのですが、アカウントから追い出されてしまいました。もうログインできません
カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
スロット、スポーツ賭博
ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
いいえ
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1ヶ月前
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カジノのサポートに連絡して説明を求めたかどうか説明していただけますか?
何か返事はありましたか？
カジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
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4週間前
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elvin007さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のカタリナに転送します（ katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
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4週間前
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elvin007様、
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
さて、Mega Dice Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
Mega Dice Casino様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?
ご返信をお待ちしております。
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3週間前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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2週間前
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私は彼らにメールで手紙を書いた。苦情に答えるように頼んだ。彼らはまったく気にしていない。私はテレグラムで彼らのグループに手紙を書いた。苦情に返答するように頼んだ。そこで私はブロックされた。彼らは顧客をゴミのように扱う。
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1週間前
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elvin007様、
申し訳ございませんが、この問題に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」として終了せざるを得ません。
通常、何らかの合意に達するには、3 つの当事者 (プレーヤー、カジノ、仲介者) が緊密にコミュニケーションを取る必要があります。残念ながら、そうはならず、私たちはこの問題の解決に単独で取り組むことになりました。
もっとお役に立てず大変申し訳ございませんが、少なくともこの苦情を未解決のまま閉じると、カジノの評価に悪影響が及び、他のプレイヤーがレビューであなたの体験談を読むことができます。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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