ホームクレームMega Dice Casino - プレイヤーのアカウント IP が禁止され、返金を求めています。

Mega Dice Casino - プレイヤーのアカウント IP が禁止され、返金を求めています。

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金額: £1,250

Mega Dice Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年12月4日 | 終了したクレーム : 2023年12月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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英国のプレーヤーは、暗号カジノ Megadice で知的財産権を禁止されました。賞金を引き出すことができないプレーヤーは返金を要求し、カジノのサポートチームに電子メールを送信しましたが、返答はありませんでした。プレイヤーにはカジノアカウントに残高が残っておらず、払い戻しを受ける資格がないため、苦情は拒否されました。

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11ヶ月前
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こんにちは


私は仮想通貨カジノ Megadice で約 1 週間プレイしていましたが、罰金を入金して期待どおりにプレイし、すべてがうまくいきました。私は彼らのサイトに満足していました。


ログインしようとすると、私の国 (イギリス) は現在 IP 禁止になっているようです。私は、つい最近導入されたばかりの国内ブロックを移動するために、VPN やソフトウェアを当初は使用していませんでした。


このため、賞金を引き出すことは決してできませんでした。そのため、規定により引き出しができないのだから当然のこととして、すべての入金の返金を要求しました。


メールを 3 通送信しましたが、まったく応答がありませんでした。 help@megadice.com 2023/11/23 18:29 に 1 つ support@megadice.com2023/11/23 18:44、そして最後のメールが 1 通 complaints@megadice.com2023年11月24日21時38分。


上記で送信した 3 つのメールにはいずれも返信がありません。ウェブサイトにアクセスしてライブチャットで話すことができません。


ご参考までにメールを添付させていただきました。


Mega Dice からの回答を得るために、ご協力いただければ幸いです。


ありがとう

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11ヶ月前
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こんにちは、ハウンドさん

苦情を提出していただきありがとうございます。Mega Dice Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?アカウントが閉鎖されたとき、リアルマネーの残高はいくらですか?あなたがカジノに入金したことを証明するものはありますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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11ヶ月前
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こんにちは、ニックです。


アカウントは完全に検証されておらず、KYC も受けていません。これは私が引き出しを一度もトリガーしなかったためだと思われます。


IP が禁止される前のアカウント残高がいくらだったのかはわかりません。ゼロだったかもしれない。


私はカジノに関連付けられたウォレットに対して暗号通貨の支払いが行われたという証拠を持っています。支払いは Coinbase と Binance 経由で行われました。


私がカジノと話し合いを始めたのは、以前に添付した電子メールを通じてのみですが、返答はありませんでした。


明確にしておきますが、私が入金の全額返金を求めているのは、もし私が英国出身であるという事実を理由に引き出しを要求したとしても拒否されただろうからです。


アカウント自体は禁止されたり停止されたりはしていないと思われますが、イギリス国内からメガダイスカジノのウェブサイトにアクセスしようとすると、以前はIP制限がなかったのに、イギリスからはアクセスできないというページがポップアップ表示されます。


どうもありがとう


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11ヶ月前
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こんにちは、申し訳ありませんが、支払いに資金を提供するために、組み込みの暗号通貨購入ツールを使用したことを明確にしておく必要があります。これにより、残高を直接デポジットするためにサイトから直接購入できるようになります。


どうもありがとう。


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11ヶ月前
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こんにちは、ハウンドさん

ウェブサイトにアクセスできなかった時点でのカジノ残高はいくらだったか教えていただけますか?

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11ヶ月前
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こんにちは、


よくわかりませんが、おそらくゼロ付近になるでしょう。


私が言いたいのは、そもそも出金できないのであれば、少なくともお金は返してほしいということです。


どうもありがとう


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11ヶ月前
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こんにちは、ハウンドさん

残念ながら、そのようには機能しません。すでにバランスを失っている場合は、それは失われます。残高が残っている場合は、払い戻しを要求することはできますが、残高を単に払い戻してから返金を要求することはできません。

残高がゼロだったという事実に基づいて、苦情は却下されます。

よろしくお願いします、

ニック

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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