支払いプロバイダーの電子メールアドレスが一致しないため、プレーヤーは自分のアカウントを確認できません。プレーヤーが自分のアカウントを確認して支払いを受けたときに、苦情は解決されました。
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Megaslot Casino - プレーヤーは自分のアカウントを確認できません。
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金額: €98
Megaslot Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.5
Megaslot Casino の安全性指数は 7.5 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、
残念ながら、ここで再度苦情を申し立てる必要があります。
私がメガスロットカジノに登録した実際に良いレビューのために。安全のために、身分証明書と銀行の明細書で自分自身を確認し、書類はすぐに承認されました。 80ユーロを預け入れ、101ユーロを引き出したいと考えました。小さな勝利。これで、別のN1カジノで行ったように、Skrillアカウントから2つのスクリーンショットをアップロードしましたが、問題はありませんでした。非常に長い話ですが、Skrillの電子メールアドレスがメガスロットで登録していたものと異なっていたという理由で、私の支払いは拒否されました。オンラインカジノで問題が発生したことは一度もないので、大きなショックを受けました。私もSkrill経由でデポジットしましたが、遅くともヒントがあるはずです。ええと、私は別のDSLプロバイダーを持っていて、このメールをSkrillに残していました。何度も何度もチャットした後、要求されたすべてのSkrillドキュメントをアップロードし、それが私のアカウントであることがわかりますが、メガスロットカジノは私に大きな問題を引き起こしています。現在、彼らはすべての書類がそこにあると私に言っているが、それは私がカジノで持っているものとは異なる電子メールアドレスであるため、彼らは私のお金を引き出すのに苦労しているという状態です。あなたは今何かをチェックしなければならないでしょう、そして私は我慢するべきです。私にとってとても奇妙です。さて、問題はどこにあると思われますか？私が言ったように、私は今、カジノで登録するために使用するものとは異なる電子メールをSkrillで使用しているという事実で、他のカジノで問題を抱えたことはありません。もし私が今それを知っていたら、もちろん私はすでに私のSkrillmailを変更していたでしょう。何か教えてもらえますか、お金を稼ぐのを手伝ってもらえますか？私はチャットプロセスの写真をもう一度撮り、今日メールを送信して、これは非常に疑わしいとカジノに伝えました。彼らの行動戦術のために私がお金を稼ぐとは思わないでください。
多くのご挨拶
アネット
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2年前
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こんにちはアネット18、
苦情を提出していただきありがとうございます。MegaslotCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証はいつ進行中ですか？撤退する他のオプションはありましたか、またはカジノは何かを提供しましたか？彼らは、なぜそこに別の電子メールを送ることが問題になるのかを説明しましたか？
それがあなた自身の資金でない限り、あなたが支払いプロバイダーでどんな電子メールを使っているかは全く問題ではないはずです。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
迅速な対応ありがとうございます。
そのため、レビューは2022年5月24日から実行されています。支払いはすでに3回拒否されています。私はカジノに、以前は別のインターネットプロバイダーを持っていて、AOLを利用していて、まだメールをskrillに変更していないことを通知しました。今アーカーと一緒です。また、このSkrillアカウントから80ユーロを預け入れたので、問題はなかったと伝えました。ですから、遅くともヒントがあったはずだと思います。たとえば、Skrill経由で入金する場合は、Skrillアカウントに自動的に転送されることをご存知でしょう。私は今はコンピューターや支払いの人ではありませんが、カジノから私のSkrillの電子メールが異なっているという兆候はありませんでした。他の支払いオプションは提供されませんでした。オンラインカジノでは、支払った場所で支払う必要があると思います。必要に応じて、チャットの履歴を送信することもできます。ですから、私がアップロードしたであろうすべてのSkrillドキュメントは今は大丈夫だと思いますが、それでも支払いは行われません。今日、私は彼らの監督当局であるこの雑誌当局にも苦情を申し立てました。もう受け入れたくないだけです。
多分あなたは私が何をすべきか知っているでしょう、それは私の神経質になっています。支払いでN1カジノに問題がありましたが、その後解決されました。しかし、これは非常に奇妙です。
挨拶
アネット
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2年前
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こんにちはニック、
それで、今日、私は再び私のお金を引き出すことを試みました。再度拒否されました。要求されたすべてのドキュメントがすでにアップロードされている場合でも、Skrillアカウントからドキュメントをアップロードする必要があるというデフォルトのメッセージが常に表示されます。明日もメールで締め切りを設定し、明日までに前向きなメッセージが届かない場合は法的措置を取るとのことでした。私はまた、この事件に関与するためにマルタゲーム局に手紙を書いたと言いました。もうどうしたらいいのかわからない。この場合、私はもう自分のお金を見ることができないと思います。ちょうど私たちの間で、今弁護士を雇うことはそれが価値があるより多くの費用がかかることになります。
答えと助けに感謝します。
多くのご挨拶
アネット
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2年前
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こんにちはニック、
そのため、カジノから別の返信があり、名前とメールアドレスを記載したskrillドキュメントをアップロードする必要がありますが、これらのドキュメントはすでに2、3回アップロードしています。私が「Skrillkontoa」と呼んだ最初のドキュメントは、私の名前、住所、電話番号、電子メール、およびSkrillの顧客番号とともにSkrillの設定を示しています。 「Skrillkontob」の2番目のドキュメントは、メガスロットカジノへのデポジットを伴う取引履歴を示しています。私の名前も表示されます。 3番目のドキュメント「Skrillkontoc」は、2回アップロードしたドキュメント「Skrillkontob」と同じです。次のドキュメント「Skrillkontod」は「Skrillkontoc」ドキュメントのようなものですが、トランザクションページで私の名前をクリックすると、私のメールが再び表示されるようになります。私はカジノからこれをもう一度行うように指示されました。だから私は彼らが他に何を望んでいるのか本当にわかりません。最後の書類を除くすべての書類も受け付けます。最後のものはどういうわけか全く編集されていません。スクリーンショットですべてをアップロードしましたが、ブラウザの行も表示されています。 2022年5月26日、チャットで確認用のすべての書類がカジノに到着したというメッセージを受け取りました。もう何もする必要はありません。待つだけで、今日はSkrillドキュメントをアップロードする必要があるというメールが返ってきます。ですから、今は意識的に嫌がらせを受けていると思います。
挨拶
アネット
PS：私がSkrillに登録しているSkrillの電子メールが、メガスロットにあるものと異なるという事実は、もはや言及されていません。
編集済み
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2年前
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こんにちはアネット18、
同じ書類を何度も送るのはイライラするかもしれませんが、多くのカジノではよくあることです。彼らは26日にあなたの最後の書類を受け取ったので、彼らが承認されるのであれば、私はおそらく今週の終わりまで待つでしょう。それでもそうしない場合は、間違いなく介入します。
通常、確認後14日待つことをお勧めしますが、この場合は先に書類を送ったので、処理には1週間で十分です。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
そうです、そうします。週末までまた待ちます。今日カジノから別の返事をもらった。今、突然、私がアップロードしたすべてのドキュメントが再び十分になりました。
親愛なるアネット！
財務部門に確認したところ、アップロードしたすべての書類は引き出しに十分です。今後は削除しないでください。ケースは再度審査され、1〜2日かかる場合があります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ライセンスの要求に応じて、引き出しを再確認する必要がある場合があります。それ以降も問題が解決しない場合は、しばらくお待ちください。
初期メッセージ
これはメールのテキストです。しかし、まあ、先週の終わりに、まったく同じ声明が出され、それから少し後に、文書は再び十分ではないと言われました。
でも大丈夫、私は金曜日までもう一度待ってからあなたに戻ります。
よろしくお願いします。
多くのご挨拶
アネット
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2年前
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こんにちはアネット18、
更新していただきありがとうございます。今回はそれが機能し、検証を完了することができることを願っています。それらからの次の更新まであなたにタイマーを戻します。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
昨夜カジノから、アカウントが完全に確認されたというメッセージを受け取りました。
次に、101ユーロを支払うように指示しました。これまでのところ、支払いはまだ「保留中」ですが、今日彼らが支払いをしてくれることを願っています。明日報告します。
多くのご挨拶
アネット
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