カジノの紹介システムを頻繁に利用していたチリ出身のプレーヤーは、事前の通知や明確な理由もなく、突然アカウントが閉鎖されたことに気づきました。カスタマーサポートに連絡したところ、曖昧で役に立たない返答が返されました。追加の情報を収集した後、私たちは彼の訴えを却下せざるを得ませんでした。
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MiCasino - プレイヤーのアカウントが予期せず閉鎖されました。
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金額: ??
MiCasino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
8ヶ月前
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8ヶ月前
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こんにちは、私はこのカジノで提供されている友達紹介ボーナスを利用しているアクティブなプレイヤーです。カジノに登録するためにすでに6人以上を連れてきました。私はほとんど勝てなかったり、ほとんど勝てなかったりしましたが、カジノでは友達を紹介するとボーナスがもらえるので、入金を失うリスクを冒さずにプレイして何かを勝ち取ろうとすることが目標でした。ログインしようとしたところ、私のアカウントが非アクティブであることがわかり、事前の通知や私の同意なしに、カジノの利用規約に違反することなく閉鎖されたことが判明するまでは、すべてが順調でした。それどころか、どんどんお客さんを連れてくるようになりました。
彼らは私のアカウントを突然閉鎖し、非アクティブとしてマークしました。チャットサポートに相談したところ、これは日常的な手順であり、心配する必要はないと言われました。しかし、もし彼らが私に知らせず、私の同意や事前通知なしに作業を進めたとしたら、彼らは何をしているのでしょうか？
彼らはできるだけ早く返事をくれると言いますが、それは永遠にかかるので信じていません。
私がこれを言うのは、彼らが私にこのカジノを紹介した私の友人に同じことをしたからです。 1か月以上前にアカウントを閉鎖したが、何の説明も行われていない。彼のケースはさらに悪化しました。なぜなら、彼は内部にお金を残し、多額のプレイボーナスを持っていたため、引き出すこともボーナスを使用することもできなかったからです。そして、同じことが私にも起こっています。きっと彼らはすぐには反応しないでしょう、あるいはまったく反応しないかもしれません。彼らは私をなだめるためにこれを言っているだけだと思います。しかし、彼らの私への扱いがあまりにも不公平なので、私は冷静ではありません。プレイできるようにアカウントを再アクティブ化したいだけです。顧客への配慮や共感を欠いた彼らの対応は容認できない。
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8ヶ月前
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yuyi1992 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。アカウントの閉鎖に関してカジノに罰則を与えることはできないことをご理解ください。一般に、カジノは、プレイヤーが不規則なプレイやその他の不審な行為を疑う場合、またはまったく理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限したり、さらには閉鎖する権利を有します。
見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、お客様の苦情は拒否せざるを得ないと思います。
カジノがあなたの知人の賞金を保留したり没収したりした場合は、当社のサービスに対して苦情を申し立てることができることを知らせてください。私たちはそれを公開し、支援を試みます。
もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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8ヶ月前
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私がこれを言っているのは、私が友人を紹介したのですが、その友人は1日もそこに来ていなかったので、彼らは彼のアカウントと彼の収入を閉鎖し、そして彼らは彼に何も答えてくれなかったからです。私の友人が私の登録リンクを使用して登録しましたが、私がそのカジノを勧めたため、彼らにひどい思いをさせていることに罪悪感を感じています。いずれにせよ彼らは私のアカウントを閉鎖し、それが彼らに顧客を引き寄せ、彼らのカジノに入金してほんの少ししか勝ち取らなかった顧客を引きつけました。彼らのポケットを満たしてください。
私のアカウントは何の疑いも理由もなく閉鎖されました。
彼らは、これがいつ修正されるのかを確認するまで私に待ち時間を与えてくれませんでした。これは誰にとっても不公平ですし、彼らのカジノに顧客を集めた私にとっても非常に不公平です、私は彼らのカジノでほとんど勝つことができませんでした、彼らは何を疑う必要がありますか？また、ゲームやボーナスなどの違反行為を利用したこともありませんでした。
それは大変な不公平です。
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