チリのプレイヤーが多額の金額を自分のアカウントに入金したところ、その後ブロックされました。彼は要求された情報を提供し続けていますが、カジノからの返答はなく、彼の資金はロックされたままです。
私は自分のアカウントに多額のお金(1,000,000チリペソ)を入金しましたが、その後すぐに、理由もわからずアカウントがブロックされました。私の問い合わせには返答がなく、カジノのチャット機能では、毎日届く電子メールでの返答を待つように指示されるだけです。すぐに情報を送信するように求められましたが、それでも返答がありません。アカウントにあるお金は、賞金ではなく入金によるもので、私が所有するアカウントから送金されたものです。
親愛なるアンティユタ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。MiCasino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
私は約 8 か月間 micasino を利用しており、以前は問題なく入金していましたが、プラットフォームでプレイ中にアカウントがブロックされ、セッションが閉じられ、その後ログインできなくなりました (入金後約 5 分後)。彼らは私の身分証明書と入金に使用した銀行口座を入金するように求め、要求された書類をすべて送信しましたが、まだ返答がありません。