ケベック州のプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、さらなるコミュニケーションを可能にするために応答時間を延長しましたが、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。チームは、効果的な解決のために協力とタイムリーなコミュニケーションの重要性を強調しました。
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Mirax Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: $750
Mirax Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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公開
公開
3ヶ月前
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このサイトが引き出しを遅らせているのは、プレイヤーがキャンセルして勝ち金でギャンブルをして負けることを期待しているからだとほぼ確信しています。私はこれまで 2 回そうしてきましたが、そのたびにバンクロールを約 3,500 ドルに増やして引き出しましたが、6 時間以上待った後、キャンセルしてより少ない金額の引き出しを再送信し、その後負けるという繰り返しでした。しかし、今は 750 ドルの引き出しに 6 時間も待っています。処理する引き出しがそれほど多くなく、前述の理由で意図的に遅らせているのは確かです。
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公開
公開
3ヶ月前
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Bamboozler7様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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