良い一日、
モンドカジノに問題があります。昨日、100ユーロを入金し、適切なコードを入力して2回目の入金にボーナスを使用しました。私は50ユーロのボーナスを得ました。次に、スピン要件である3750ユーロを満たすまでプレイしました。すぐに勝ち、残高は600ユーロを超えましたが、スピン後の残高は454.6ユーロでしたが、すべての条件を完了しました。それで私は選択を求めました。今日、私は電子メールを受け取りました。その一部（単語制限のおかげで-興味があれば電子メール全体を転送できます）私はコピーします：
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プレーヤーがそのような戦略を使用し、カジノがプレーヤーの行動がボーナスアドバンテージを使用して金銭的利益を得ることのみを目的としていると信じる十分な根拠がある場合、カジノはすべてのプレーヤーの賞金をキャンセルする権利を留保します。
ボーナス乱用と見なされる可能性のあるもののリストには、以下が含まれますが、これらに限定されません。ソフトウェアの操作、抜け穴の悪用、その他の技術的な悪用、または意図的な不正行為に相当するその他の行動。バランスを増やしてから、ゲームパターン（賭け、ゲームタイプ、賭けの構造、またはその他の賭けのパターン）を大幅に変更して、ボーナスの賭け条件を完了します。任意の賭けシステムを使用するか、運が左右するゲームにお金を賭ける、および/または継続的に高い値（2€から4€の間）で賭けを行い、大きな勝利を得た後、低い賭け（20％以上低い）に変更しますあなたの最初の賭けの）;ゲーム内で「ダブルアップ」または「フリースピンの購入機能」またはギャンブル機能を使用して、勝利額を増やす。ボーナス賭けの要件を満たすために、高額の賭けをした後、その後、前の賭けの価値の半分未満の賭けに進んだ後、残高を増やす。賭け条件に貢献しないゲーム、または特定のボーナスランディングページの条件で指定されているように賭けの重みが0％が適用されているゲームへの賭け。ボーナスマネーでゲームに賭けて価値を積み上げ、ボーナスを失い、積み上げられた価値を二次預金で現金化します。
最近のゲームプレイを確認したところ、ゲームパターンは本物のレクリエーションプレーヤーのカテゴリに分類されないと結論付けたため、ボーナス利用規約に準拠して行動する必要があります。
10.1.8 Mondcasinoが提供するボーナスは、本物のレクリエーションプレイヤーのみを対象としています。提供されたボーナスの乱用は許されません。 Mondcasinoは、ボーナスの乱用が独自の裁量でのみ疑われる場合、詳細な説明を必要とせずに、アカウントを調査、キャンセル、一時停止、またはロックする権利を留保します。悪用が疑われる場合、すべてのボーナスとその後のゲーム活動および勝利は取り消され、無効にされ、デポジットが返金されます。
私たちはあなたのボーナス資格を取り消し、私たちのボーナスの助けを借りて生成されたあなたの賞金を撤回することを決定しました。私たちはあなたの最初の預金をあなたの残高にそのまま残しました。
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アカウントを確認したところ、引き出しはキャンセルされましたが、カジノアカウントの残高は100ユーロ、つまり354.6ユーロ少なくなっています。私が正しく理解していれば、カジノは私がボーナス条件に違反したと書いています。しかし、私が受け取ったボーナスは50ユーロでしたが、引き出しは354.6ユーロでした。私の残高が50ユーロを下回ることはありませんでした。つまり、ボーナスマネーで遊ぶことすらしませんでした。何かに違反した場合は、ボーナスの元の金額、つまり50ユーロを引き出すのが公正だと思います。正直なところ、プレイする前にボーナス規約を読んでいませんでした。それで、私はこれらの条件に違反したと思ったので、メールを受け取った後、私はすべての条件を詳細に読みました。メールに記載されているすべての禁止事項を詳しく読んだ後、私は自分が違反したものを正確に見つけることができません。私はそれを何もしなかったと思います。
まとめると、100ユーロを入金しました。これは、20ユーロ（ボーナスを獲得するための最低額）以上です。それから私は「マーチングレギオン」スロットマシンをプレイしました。そこではスピンに2ユーロを賭けました。ルーレット、カードゲーム、禁止ゲームなど、他のゲームはプレイしていません。私は賭けの要件をすべて満たし、賭けの金額を変更しませんでした（最大許容賭けは4ユーロの条件です）。
メールと条件をよく理解していれば（条件10.1.8。）、ボーナスゲームの場合、カジノは説明なしにいつでも賞金をキャンセルする権利を有します。しかし、そのような条件が合法である場合、特にカジノがボーナスだけでなくすべての賞金を奪う場合（カジノはたとえば1ユーロのボーナスをクレジットでき、プレーヤーが勝った場合はすべてをキャンセルすることができます）、それらは非常に不公平だと思いますプレーヤーが負けた場合、ゲームは有効です）。たとえば、最初に失ったデポジットにボーナスを使用しました。
だから私は尋ねたいのですが、勝つ可能性はありますか（少なくとも50ユーロのボーナスなしで）、または条件10.1.8ゼロのためにこのカジノでのチャンスはありますか？チャンスがゼロの場合は、他のプレーヤーにこの事実を警告することをお勧めします。私の意見では、ほとんどのプレーヤーは条件を読んでおらず、この条件を知っていれば、このカジノでプレーすることはありません。
ありがとうございました、
ミロスラフP***
Good day,
I have a problem with Mond Casino. Yesterday I deposited 100 Euro and I used the bonus for the 2nd deposit by entering the appropriate code. I got a 50 Euro bonus. Then I played until I met the spin requirement, which was 3750 Euro. Quite soon I won and my balance increased above 600 Euro, but I completed the whole conditions, while my balance after the spin was 454.6 Euro. So I asked for a selection. Today I received an email, part of which (thanks to the word limit - I can forward the entire email if I am interested) I will copy:
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If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain financial benefits using the bonus advantage, then the Casino reserves the right to cancel all Player's winnings.
A list of what may be deemed as bonus abuse may include but is not limited to: Equal, zero or low margin bets; Manipulation of software, exploitation of loopholes or other technical forms of abuse or other behavior which amounts to deliberate cheating; Increasing the balance and then changing Your gaming pattern significantly (bet, game type, bet structure or other pattern of betting) to complete any wagering requirements of any Bonus; Using any betting system or placing even money bets on any game of chance, and / or Making bets for higher values (between 2 € and 4 €) continuously and then after get a big wins change to lower bets (lower for more than 20% of your inital bet); Using the "Double-Up" or "Buy Free Spins functions" or gamble feature within a game to increase win values; Increasing your balance after placing high value bets and thereafter proceeding to place bets of less than half of the prior bet value, in order to meet bonus wagering requirements; Wagering on Games that do not contribute towards wagering requirements or games with a 0% wagering weight applied to them as specified in the specific bonus landing page terms; Wagering on games with bonus money to build up value, lose the bonus and then cash out on the built up value with a secondary deposit.
Please note, upon checking your recent gameplay, we have concluded your gaming pattern does not fall into a category of genuine recreation players, therefore we have to act in compliance with out Bonus Terms and Conditions.
10.1.8 Bonuses offered by Mondcasino are only intended for genuine recreational players. Abuse of the offered bonuses will not be tolerated. Mondcasino reserves the right to investigate, cancel, suspend or lock any account if abuse of the bonus is only being suspected at its sole discretion without need for further explanation. In case of suspected abuse, all bonuses and subsequent gaming activity and wins will be revoked and annulled and the deposit is returned.
We have decided to revoke your bonus eligibility and retract your winnings generated with the help of our bonuses. We have left your initial deposits on your balance, intact.
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I checked my account and my withdrawal was canceled, while the balance in the casino account is 100 Euro, ie 354.6 Euro less. If I understand correctly, the casino writes that I have violated the bonus conditions. However, the bonus I received was 50 Euros, while my withdrawal was 354.6 Euros. My balance never fell below 50 Euros, ie I did not even play with bonus money, and if I violated something, I would consider it fair to withdraw the original amount of the bonus, ie 50 Euros. To be honest, I didn't read the bonus terms before playing. So I thought I had violated these terms, so after receiving the email, I read the entire terms and conditions in detail. After reading all the prohibitions described in the email in detail, I can't find what exactly I violated, I think and I believe I didn't do any of it.
To sum it all up, I deposited 100 Euros, which is more than 20 Euros (minimum to get a bonus). Then I played the "Marching Legions" slot machine, where I bet 2 Euros on the spin. I have not played any other game such as roulette, card games or banned games. I fulfilled the whole requirement for the bet and I did not change the amount of the bet (the maximum allowed bet is in the conditions of 4 Euros).
If I understand the email and the conditions well (condition 10.1.8.), The casino has the right to cancel the winnings in the case of a bonus game at any time without explanation. But if such conditions are legal, then I think they are very unfair, especially if the casino not only takes away the bonus but all the winnings (the casino can, for example, credit 1 Euro bonus, and if the player wins, cancels everything and if the player loses, game valid). For example, I used the bonus for the first deposit I lost.
So I want to ask, is there any chance of winning (at least without the 50 Eur bonus) or is the chance at this casino due to condition 10.1.8 zero? If the chance is zero, it would be advisable to alert other players to this fact, because in my opinion most players do not read the conditions and if I knew about this condition, I would never play at this casino.
Thank you,
Miroslav P ***
Dobrý den,
mám problém s kasínem Mond Casino. Včera jsem vložil 100 Euro a využil jsem bonus pro 2. vklad zadáním příslušného kódu. Získal jsem 50 Euro bonus. Poté jsem hrál až do doby, než jsem splnil požadavek protočení, který byl 3750 Euro. Celkem brzy jsem vyhrál a můj zůstatek se zvýšil nad 600 Euro, ale dokončil jsem celé podmínky, přičemž můj zůstatek po protočení byl 454.6 Euro. Zažádal jsem tedy o výběr. Dnes mi přišel email, jehož část (díky slovnímu limitu - mohu v případě zájmu přeposlat celý email) zkopíruji:
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If the Player uses such strategies, and if the Casino has sufficient grounds to believe that the Player's actions are aimed solely to obtain financial benefits using the bonus advantage, then the Casino reserves the right to cancel all Player's winnings.
A list of what may be deemed as bonus abuse may include but is not limited to: Equal, zero or low margin bets; Collusion;Manipulation of software, exploitation of loopholes or other technical forms of abuse or other behavior which amounts to deliberate cheating; Increasing the balance and then changing Your gaming pattern significantly (bet, game type, bet structure or other pattern of betting) to complete any wagering requirements of any Bonus; Using any betting system or placing even money bets on any game of chance, and / or Making bets for higher values (between 2€ and 4€) continuously and then after get a big wins change to lower bets (lower for more than 20% of your inital bet); Using the "Double-Up" or "Buy Free Spins functions" or gamble feature within a game to increase win values; Increasing your balance after placing high value bets and thereafter proceeding to place bets of less than half of the prior bet value, in order to meet bonus wagering requirements; Wagering on Games that do not contribute towards wagering requirements or games with a 0% wagering weight applied to them as specified in the specific bonus landing page terms; Wagering on games with bonus money to build up value, lose the bonus and then cash out on the built up value with a secondary deposit.
Please note, upon checking your recent gameplay, we have concluded your gaming pattern does not fall into a category of genuine recreation players, therefore we have to act in compliance with out Bonus Terms and Conditions.
10.1.8 Bonuses offered by Mondcasino are only intended for genuine recreational players. Abuse of the offered bonuses will not be tolerated. Mondcasino reserves the right to investigate, cancel, suspend or lock any account if abuse of the bonus is only being suspected at its sole discretion without need for further explanation. In case of suspected abuse, all bonuses and subsequent gaming activity and wins will be revoked and annulled and the deposit is returned.
We have decided to revoke your bonus eligibility and retract your winnings generated with the help of our bonuses. We have left your initial deposits on your balance, intact.
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Zkontroloval jsem svůj ´účet a můj výběr byl zrušen, přičemž zůstatek na kasínovém účtě činí 100 Euro, tj. o 354.6 Euro méně. Pokud tomu dobře rozumím, kasíno píše, že jsem porušil bonusové podmínky. Bonus, který jsem získal, však byl 50 Euro, přičemž odebráno mi bylo 354.6 Euro. Můj zůstatek nikdy pod 50 Euro neklesl, tj. s bonusovými penězi jsem ani nehrál a pokud bych něco porušil, chápal bych jako férové odebrat původní výši bonusu, tj. 50 Euro. Abych pravdu řekl, bonusové podmínky jsem před hraním nečetl. Myslel jsem si tedy, že jsem tyto podmínky porušil, a tak jsem si po obdržení emailu celé podmínky detailně přečetl. Po detailním přečtení všech v emailu popsaných zákazů nemohu najít, co jsem přesně porušil, myslím a věřím, že jsem nic z toho nedělal.
Když vše shrnu, vložil jsem 100 Euro, což je více než 20 Euro (minimum pro získání bonusu). Poté jsem hrál automat "Marching Legions", kde jsem vsázel 2 Euro na protočení. Žádnou jinou hru jako např. ruletu, karetní hry nebo hry na seznamu zakázaných her jsem nehrál. Celý požadavek na prosázení jsem splnil a výši sázky jsem neměnil (maximální povolená sázka jsou v podmínkách 4 Eura).
Pokud chápu email a podmínky dobře (podmínka 10.1.8.), tak kasino má právo výhry v případě hry s bonusem kdykoliv zrušit a to bez vysvětlení. Pokud jsou ale takovéto podmínky legální, tak si myslím, že jsou velmi neférové, obzvlášť pokud kasíno neodebere jen bonus, ale veškeré výhry (kasíno tak může např. připsat 1 Euro bonus, a pokud hráč vyhraje, vše zruší a pokud hráč prohraje, je hra platná). Využil jsem např. i bonus u prvního vkladu, který jsem prohrál.
Chci se tedy zeptat, je nějaká šance získat výhry (alespoň bez toho 50 Eur bonusu) nebo je šance u tohoto kasína díky podmínce 10.1.8 nulová? Pokud je šance nulová, bylo by vhodné na tuto skutečnost upozornit ostatní hráče, protože většina hráčů dle mého názoru podmínky nečte a pokud bych o této podmínce věděl, nikdy bych u tohoto kasína nehrál.
Děkuji,
Miroslav P***
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