ケベック州のプレイヤーは、20 ドルを入金した後、アカウントが禁止されていると表示され、カジノ アカウントにアクセスできませんでした。カジノとのやり取りにより、プレイヤーのアカウント ステータスが確認され、禁止が解除され、問題は解決しました。苦情処理チームは、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。
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Monro Casino - 入金後、プレイヤーのアカウントは閉鎖されます。
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金額: Can$20
Monro Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2日前
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1週間前
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こんにちは、ステフィンサンさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Monro Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- これは初めての入金でしたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
- アカウントをブロックした理由は説明されましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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5日前
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Stephinsane様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2日前
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ステフィンサン様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル
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