良い一日、
MOSTBETの賭けに問題があります。
ゲームアカウント（500 CZK）に送金しましたが、勝ち始めるまですべてが順調で、7,500 CZKに到達し、結局アカウントがどこからともなくフリーズしました。
それで私はサポートで書き始めました、そこで、あるヤナ夫人は私に理由を言うことができず、彼女はマネージャーに頼らなければならなかったと言いました。
数日後、確認が必要であることが判明したので、必要書類を送付しました。
さらに数日後、pnaマネージャーが最大8日かかるスカイプコールが必要であると言われました（奇妙ですが、それはそうです）。
もちろん、8日後、合意された日に電話はかけられませんでした。
驚いたことに、彼らは翌日私に電話をかけ、電話はうまくいき、彼らはその日に私に決定を送ると言った。
もちろん、私には何も来ませんでした。それ以来、反応やサポート、電子メールはどこにもありません。
インターネットで見つけたwhatsappも書こうとしましたが、サポートに連絡しなければならないと言われましたが、返事がありません。
だから私は本当にそれをどうするかわかりません。
手伝ってくれてありがとうございます！
Good day,
I have a problem with a MOSTBET bet.
I sent money to the game account (500 CZK), everything went well until I started winning, I got to 7,500 CZK and I ended up, my account was frozen out of nowhere.
So I started writing in support, where a certain Mrs. Jana was not able to tell me the reason and that she had to turn to the manager.
After a few days, it turned out that verification was needed, so I sent the required documents.
After another few days, I was told that there must be a skype call for which the pna manager will have up to 8 days (strange, but be it).
After 8 days, of course, no call took place on the agreed date.
Surprisingly, they called me the next day and the call went well and they said they would send me the decision that day.
Of course, nothing came to me and since then no reaction or support, email, nowhere.
I also tried to write whats app, what I found a number on the internet, but they told me there that I had to contact support, which does not answer me.
So I really don't know what to do with it.
Thank you very much for your help!
Dobrý den,
mám problém se sázkovkou MOSTBET.
Poslal jsem na herní účet peníze (500 kč), vše probíhalo v pořádku až do chvíle, kdy jsem začal vyhrávat, dostal jsem se na 7 500 kč a tím jsem skončil, z ničeho nic mi byl zmrazen účet.
Tak jsem začal psát na podporu, kde mi jakási paní Jana nebyla schopna sdělit důvod a že se musí obrátit na managera.
Po několika dnech z ní vypadlo, že je třeba ověření, takže jsem zaslal požadované dokumenty.
Po dalších pár dnech mi bylo sděleno, že musí proběhnout skype hovor na který bude mít pna manager čas až za 8 dní (divné, ale budiž).
Po 8 dnech na domluvený termín samozřejmě žádný hovor neproběhl.
Překvapivě mi ale zavolali další den a hovor proběhl v pořádku a řekli, že mi pošlou rozhodnutí ještě ten den.
Samozřejmě mi nic nepřišlo a od té doby už žádná reakce ani na podpoře, na emailu, nikde.
Zkoušel jsem psát i whats app, co jsem našel číslo na interneru, ale tam mi sdělili, že se musím obrátit na podporu, která mi ale neodpovídá.
Takže opravdu nevím co s tím mám dělat.
Moc děkuji za Vaši pomoc!
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