インドのプレイヤーは、出金を2週間も待っていませんでした。残念ながら、まだ支払いを受け取っていませんでした。私たちはプレイヤーに通常の出金処理時間を知らせ、しばらく待つようアドバイスしました。プレイヤーはフォローアップメッセージに応答しなかったため、コミュニケーション不足のため苦情を却下しました。
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MostBet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: INR50,000
MostBet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.2
MostBet Casinoの安全指数は9.2で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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公開
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5ヶ月前
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2024年6月11日に銀行口座番号0045572791に5回出金しましたが、銀行口座に入金されたのは4回だけでした。50000ルピーの1件のリクエストはまだ保留中です。サポートに問い合わせたところ、UTR:BT11124569325452を通じてすでに送金したとのことでした。しかし、まだ入金されていません。銀行口座の明細書と銀行からの公式メールを共有しましたが、UTRで資金は入金されていないとのことでした。しかし、mostbetのサポートチームは銀行からの手紙を要求し続けていますが、私が銀行支店から800km離れたところに住んでいるため、それは不可能です。
この件に関してmostbetに何度もメールを送りましたが、返信がありません。
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公開
公開
5ヶ月前
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Chaitanya7400様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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