イタリアのプレイヤーはRevolut Visaカードを使用してMostbetに入金していましたが、その入金はカジノアカウントに反映されていませんでした。銀行から取引証明を持っていたにもかかわらず、プレーヤーの問題はカジノのサポート チャットで解決されていませんでした。プレーヤーが支払いの問題を認めるメッセージを Mostbet から受け取った後、24 時間以上後に問題は解決され、最終的にデポジットはプレーヤーのアカウントに反映されました。その後、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。
こんにちは。Revolut Visa カード (以前、Mostbet で問題なく使用していました) を使用して入金しましたが、Mostbet アカウントにお金が表示されません...サポート チャットはひどいもので、彼らは私を完全に無視しています。まだお金がありません。明らかに、私はVisaカードでの支払い証明をすべて持っています。
親愛なるスギギロコ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
もう銀行に連絡しましたか?理想的には、彼らは調査の一部であるべきです。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
