親愛なる lasvisitadorasvip 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。カジノで認証を完了したかどうか教えていただけますか?カジノからの出金は初めてですか?カジノは、出金がキャンセルされ、アカウントが凍結された理由を説明しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear lasvisitadorasvip,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please allow me a few questions so I may better understand the situation. Could you please advise if you completed a verification in the casino? Is this your first withdrawal from the casino? Has the casino explained why your withdrawal was canceled and your account frozen?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
自動翻訳: