インド出身の選手は詳しい説明もなくブロックされた。カジノ側からは返答がなかったため、苦情は「未解決」として終了した。長い時間が経った後、カジノ側から当社に連絡があり、プレイヤーが第三者の文書を使用したために認証に失敗したとして、申し立てを再開するよう求められました。これに対し選手に回答を求めたが回答がなかったため、訴えは却下された。
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MostBet Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: INR3,516
MostBet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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2年前
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アカウントを作成するとき。私は1000インドルピーのお金を入金し、それから私の口座に問題はありません。しかし、再び私は3516のmostbetカジノをデポジットし、セキュリティリージョンのアカウントをロックしました。そして、私は書類を提出しました、そして、ほとんどの人は私のアカウントがセキュリティ地域のためにブロックされていると私に言いました。2ヶ月待つことを心配しないでください。そして、2か月待ったのですが、再びログインできません。
私はあなたにカジノの第一人者plzzが私のアカウントのロックを解除するようにmostbetカジノに言ったことを要求しました。
メール：l *** 0@gmail.com
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるPrabha1234、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 2回目の入金がアカウントにそのまま残っていることを正しく理解していますか？
できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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私のアカウントがブロックされた後、私の3516インドルピーの預金が私のアカウントで受け取られます。私はあなたにplzzがMostbetカジノに私のアカウントのロックを解除するか私のお金を払い戻すように言ったことを要求しました
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2年前
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返信ありがとうございます、Prabha1234。私はあなたがあなたの預金で全く遊んでいなかったことを正しく理解することを望みます。デポジットに加えてボーナスを有効にしたかどうか教えてください。
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2年前
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いいえ、ボーナスは有効にしません。入金してプレイするだけで、セキュリティリージョンのためにアカウントがロックされた後、ドキュメントをアップロードしました。ほとんどの場合、チームは2か月待つように言いました。しかし、私のアカウントは永久にブロックされています。 Plzzは私のアカウントのロックを解除します。
メール：l ***@gmail.com
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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Prabha1234にご協力いただき、誠にありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアダム（ adam.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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こんにちはPrabha1234、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
モストベットカジノを会話に招待したいと思います。
親愛なるMostbetカジノ、
プレイヤーのアカウントのステータスに関する情報を教えてください。どういう理由でブロックされていますか？
敬具、
アダム
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2年前
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モストベットカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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親愛なるPrabha1234、
カジノに何度も連絡を試みましたが、うまくいきませんでした。側からの協力なしにできることはあまりないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。
それまでの間、キュラソー賭博局（ certria@gaminglicences.com ）に連絡して苦情を提出することをお勧めします。これは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのより多くのオプションとツールがあります。彼らがどのように返信したか教えてください（ adam.m@casino.guru ）。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
アダム
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1年前
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こんにちは皆さん、
この苦情はカジノの要請により再開されました。
Prabha1234 様
カジノは、サードパーティの文書を使用したために認証プロセスに失敗したと述べています。状況についての最新情報を提供していただけますか?
敬具、
アダム
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