こんにちは。お元気で、私を助けていただけることを願っています。Mostbet というサイトが私のアカウントをブロックし、規則を理由に 2000 MX を超えるお金を引き出すことを許可していません。私が受け取っているのは、それだけの返答です。
ルール 2.10 に従って、私のアカウントは回復不可能な状態でブロックされています。これは、アカウント検証手順を完了した後に発生しました。
スポーツブックは、以下のいずれかの状況に該当すると判断した場合、顧客のアカウントを削除したり、顧客が行った賭けの一部または全部を取り消したりする権利、および顧客のアカウントからの資金の引き出しに制限を課したり、スポーツブックの独自の裁量でその他の制限を課したりする権利を留保します。
賭けの時点で、お客様はイベントの結果（成果）に関する情報を持っていました。
顧客は、試合に直接参加する人物（選手、審判、コーチなど）として、または他の方法で彼らに代わって行動する人物として、イベントの結果に影響を与えることができました。
賭けは、本規則のセクション 2.6 に規定された禁止事項に違反する顧客によって行われます。
スポーツブックによって課せられた制限を回避する意図を持っていても、協調して行動する顧客グループ（シンジケート）または他の顧客や第三者と協調して行動する顧客によって賭けが行われる（いかなる契約上の合意も禁止されます）。
顧客は複数のアカウント（複数の登録）を保有しています。
スポーツブックの見解では、顧客は賭けのプロセスを自動化するためにソフトウェアまたは技術機器を使用したか、賭けのプロセスに影響を与える、または影響を与える可能性のあるソフトウェアを使用しました。
顧客は、情報を入手したり、スポーツブックが設定した制限や制約を回避したりするために不正な方法を使用した場合、また、スポーツブックの意見では不正とみなされるか不当な優位性をもたらす可能性のある外部要因を使用した場合。
顧客はアービトラージベッティングに参加します。
顧客は複数のセッション（単一のアカウントからの複数の同時セッション）を使用しました。
顧客がロイヤルティ プログラムまたはボーナス プログラムを悪用します。
顧客がチャージバックを要求した（国際決済システムの規則に従って）か、入金、スポーツブックのサービスの支払い、または賭けを拒否した。
顧客が、スポーツブックが本規則に違反する不正行為とみなす可能性のあるその他の行為を実行した場合。
彼らは私のアカウントについてあれこれ議論しているだけだ
私は彼らの主張を知りませんが、これは違法であるはずです。文字通り窃盗です。あなたが私を助けてくれることを願っています。
Hello, I hope you're well and can assist me. The site Mostbet has blocked my account and is not allowing me to withdraw my money, more than 2000 MX, citing a rule. That's the only response I'm getting.
My account is blocked with no possibility of recovery according to rule 2.10. This happened after I completed the account validation steps.
The sportsbook reserves the right to delete the Customer's account or cancel some or all bets placed by the Customer, as well as to impose restrictions on the withdrawal of funds from the Customer's account or impose other restrictions at the sportsbook's sole discretion, if it is determined that:
At the time of betting, the Customer had information about the outcome (result) of the event.
The Customer was able to influence the outcome of the event by being a direct participant of the match (athletes, referees, coaches, etc.) or a person acting on their behalf in any other way.
The bets are placed by a Customer violating prohibitions established in Section 2.6 of these Rules.
The bets are placed by a group of Customers acting in coordination (syndicates) or a Customer acting in coordination with other Customers or third parties, even with the intent to circumvent the restrictions imposed by the sportsbook (any contractual agreement is prohibited).
The Customer has multiple accounts (multiple registrations).
In the sportsbook's opinion, the Customer has used software or technical equipment to automate the betting process, or used software that affects or is capable of influencing the betting process.
The Customer employed any fraudulent method to obtain information or bypass the limits and restrictions established by the sportsbook, as well as any external factor that, in the sportsbook's opinion, may be considered fraudulent or provide any unfair advantage.
The Customer participates in arbitrage betting.
The Customer has used multiple sessions (multiple simultaneous sessions from a single Account).
The Customer abuses loyalty programs or bonus programs.
The Customer has requested a chargeback (in accordance with international payment system rules) or refuses to make a deposit or to pay for the sportsbook's services or to bet.
The Customer carries out other actions that the sportsbook may consider fraudulent that violate these Rules.
They only argue this and that my account
I am unaware of their argument and this should be illegal; it is literally theft. I hope you can help me.
hola espero se encuentren bien y me puedan ayudar el sitio mostbet bloqueo mi cuenta y no permite retirar mi dinero mas de 2000 MX argumentando una regla y es lo ubico que contestan
cuenta esta bloqueda sin prosibilidad de recuperarse de acuerdo a la regla 2.10, esto fue después de realizar los pasos de la validación de la cuenta ,
La Casa de apuestas se reserva el derecho de eliminar la cuenta del Cliente o de anular una parte o la totalidad de las apuestas que haya efectuado, así como de imponer restricciones a la retirada de fondos de la cuenta del Cliente o imponer otras restricciones a la entera discreción de la Casa de apuestas, si se determina que:
En el momento de apostar, el Cliente disponía de información sobre el desenlace (resultado) del evento.
El Cliente pudo influir en el resultado del evento, al ser un participante directo del partido (atletas, árbitros, entrenadores, etc.) o una persona que actuó en su nombre y de cualquier otra forma.
Las apuestas las hace un Cliente que infringe las prohibiciones establecidas en el Apartado 2.6. de las presentes Reglas.
Las apuestas las hace un grupo de Clientes actuando de forma coordinada (peñas) o un Cliente que actúa de forma coordinada con otros Clientes o terceros, incluso con el fin de eludir las restricciones impuestas por la Casa de apuestas (cualquier acuerdo contractual está prohibido).
El Cliente dispone de varias cuentas (registro múltiple).
El Cliente, a juicio de la Casa de apuestas, ha usado software o equipo técnico para automatizar el proceso de apuestas, o ha usado software que afecta o es capaz de influir en el proceso de apuestas.
El Cliente empleó algún método fraudulento para obtener información o burlar los límites y restricciones establecidos por la Casa de apuestas, así como cualquier factor externo que, a juicio de la Casa de apuestas, pueda considerarse fraudulento o proporcione alguna ventaja injusta.
El Cliente participa en apuestas de arbitraje.
El Cliente ha usado varias sesiones (varias sesiones simultáneas desde una misma Cuenta).
El Cliente abusa de los programas de fidelización o de los programas de bonificación.
El Cliente ha solicitado la devolución del pago (de acuerdo con las reglas de los sistemas de pago internacionales) o bien se niega a hacer un depósito o a pagar por los servicios de la Casa de apuestas o a apostar.
El Cliente lleva a cabo otras acciones que la Casa de apuestas pueda considerar fraudulentas que infrinjan las presentes Reglas.
solo argumentan esto y que mi cuenta
Desconozco su argumento y esto deberían ser ilegal es un robo literal, espero me puedan ayudar
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