ナイジェリアのプレイヤーは、2025年2月22日に行われた49 USDTの入金が自分のアカウントに入金されていないという問題をMostBetに報告しました。MostBetのサポートチームに連絡したにもかかわらず、返答はありませんでした。苦情チームは、プレイヤーが必要な詳細を提供できるようにコミュニケーション期間を7日間延長しましたが、最終的には、プレイヤーが問い合わせに返答しなかったため、ケースは却下されました。その結果、その時点では、それ以上の調査や解決策を追求することはできませんでした。
親愛なるjosiahjames907様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
入金がカジノ アカウントに入金されていない場合は、次のステップとして、何が起こったのかを調査できる決済プロバイダーに連絡してください。これは長いプロセスになる可能性があり、通常 1 か月ほどかかることに注意してください。このような場合、カジノは通常それ以上のサポートを行うことができません。その間、この問題が解決するまで追加の入金を行わないことを強くお勧めします。
状況をより良く理解するために、以下の点について明確にしていただけますか。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
入金セクションに行くたびに、20分ごとに期限が切れて変更される固有の暗号アドレスが提供されました。
いいえ、それは私の最初の預金ではありませんでした
それはusdtでした（Bep 20）
こんにちは、josiahjames907さん。
ご返信と詳細情報の提供をありがとうございます。
20 分ごとに変更される固有の入金アドレスが付与されているため、有効な時間枠内に取引が完了したことを確認することが重要です。以下をご確認ください。
提供されたアドレスの有効期限が切れた後に入金が行われた場合には、資金がカジノ アカウントに届かない可能性があり、Mostbet による手動処理が必要になる場合があります。取引が正しく完了したにもかかわらず入金されない場合は、この問題をさらにエスカレートする必要がある可能性があります。
ご返信をお待ちしております。
