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MostBet Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: INR13,860

MostBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年12月27日 | 解決済 : 2024年1月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

10ヶ月前
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インドの選手はこの苦情を提出する前に辞退を申請していた。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。同氏は、カジノが虚偽の取引番号を提供したと主張し、カジノを詐欺容疑で非難した。何度かのやり取りの後、彼は賞金の一部を受け取ることを確認しましたが、その過程で一部を失いました。プレーヤーが賞金のより多くの部分を受け取ったため、私たちは事件が解決したとみなしました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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親愛なる先生/お母さん、


私は何度も出金をしましたが、すべて1〜2時間で来ましたが、今回は48時間以上かかりましたが、それでも来ませんでした。

これがカジノのルールです:

出金リクエストのステータスが「支払い済み」であるにもかかわらず、お金が到着していない場合は、支払いシステムにお問い合わせください。

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公開
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11ヶ月前
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khalikmamu0様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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11ヶ月前
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お母さん、彼らは詐欺をしています。あなたの提案で遊びに行きました。何とかしてください。彼らは送金を行ったと言いましたが、詳細は教えませんでした

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10ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
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10ヶ月前
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khalikmamu0様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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10ヶ月前
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いいえ、まだそうではなく、mostbet.fraud によって false trx no を提供しただけです

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10ヶ月前
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いつ返事するの?


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公開
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10ヶ月前
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khalikmamu0さん、ご返信ありがとうございます。これはライブチャットではないため、当社の介入を繰り返し求める必要はありません。現在、900 件の苦情が寄せられており、最善を尽くしていますが、すべてのメッセージにすぐに返信することはできません。各苦情には 7 日間以内に対応しており、常にできるだけ早く返答いたします。どうぞご了承ください。ご理解いただきありがとうございます。


最後に正常に出金を行ったのは正確にいつで、処理されるまでに何日かかったのか教えていただけますか?賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?昔使っていたものと同じものでしたか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

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10ヶ月前
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カジノ口座にお金を入れましたが、これは不公平です。彼らが銀行口座に送金したはずです。5000 ドルを失いましたが、残りのお金は引き出しました。

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10ヶ月前
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賞金の一部を賭けて残りを無事引き出したと理解していますか?受け取った金額を明らかにしてもらえますか?

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10ヶ月前
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引き出しを受け取りましたが、一部を紛失してしまいました。苦情を閉じることができます。


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10ヶ月前
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khalikmamu0 様

あなたの紛争額と損失した賞金の額に基づいて、賞金の大部分が受け取られたと思われるため、この件は解決済みであるとみなします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

Casino Guru管理者により編集済
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