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MostBet Casino - プレイヤーの出金リクエストはキャンセルされています。

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金額: R$500

MostBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月14日 | 終了したクレーム : 2024年10月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

4週間前
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ブラジルのプレイヤーは、すべての出金リクエストがキャンセルされ、資金がアカウントに戻されたため、Mostbet から 500 レアルの賞金を出金できませんでした。チャット サポートに問い合わせたにもかかわらず、この問題の解決策や説明は提供されませんでした。苦情チームは、有効なボーナスまたは満たされていない賭け条件のいずれかが原因でプレイヤーの残高が失われたと結論付け、当初の問題はもはや当てはまらないため、苦情を終了することを決定しました。

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1ヶ月前
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私は長年Mostbetの顧客であり、何度か入金と出金を行ってきました。しかし、今は500レアルの賞金を引き出すことができません。出金をリクエストするたびにキャンセルされ、賞金はアカウントに戻されます。チャットサポートに連絡しましたが、問題は解決されず、何が問題なのかもわかりません。これらの賞金はボーナスではなく、実際のお金の入金で獲得したものです。

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1ヶ月前
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こんにちは、ギルデンバーグさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。MostBet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
  • 最後にカジノから出金手続きをしたのはいつですか?
  • この件に関してカジノから何か返答はありましたか?


ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

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1ヶ月前
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こんにちは。昨日、mostbet からもっとプレイしなければならないというメッセージを受け取りました...理由もなく...スロットをプレイしに行きましたが、待つのに疲れ、出金がキャンセルされ、残念ながら金額を失ってしまいました。すでに出金と数回の入金を行ったことが確認されています。5 回以上チャットで話そうとしましたが、そのたびに 24 時間または 72 時間待たなければなりませんでした。カジノ グルとして感謝しますが、残念ながら我慢できなくなり、金額を失ってしまいました。

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4週間前
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ギルデンベルグ様

残高が失われたとのこと、大変申し訳ございません。提供された情報によると、有効なボーナスがあったか、入金の賭け条件を満たす必要があったようです (標準 AML ポリシー)。

残念ながら、当初の問題はもはや該当しないため、苦情をクローズする必要があります。ただし、今後オンライン カジノでさらに問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いします、

ニック

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