インドのプレイヤーは、11月22日にMostbetカジノから4150の出金を依頼したが、ステータスは成功と表示されていたにもかかわらず、出金を受け取っていなかった。サポートに連絡して銀行取引明細書を提出したが、解決までの明確な期限は示されなかった。出金が彼の銀行口座に正常に入金されたことで、問題は解決した。
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MostBet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: INR4,150
MostBet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.2
MostBet Casinoの安全指数は9.2で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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私は11月からMostbetカジノでプレイしています。入金は3～4回、出金は2回行いました。しかし、問題は11月22日にリクエストした最後の出金4150に関するものです。出金ステータスは成功と表示されていますが、銀行にはまだお金が振り込まれていません。サポートチームに連絡して銀行取引明細書を提供しましたが、調査には最大72時間かかると言われました。その時間も過ぎており、今は明確な時間がないと言われ、助けてもくれません。Casinoguruチームに親切に助けてもらいたいです。
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1ヶ月前
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209522159様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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3週間前
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209522159様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノ.グル
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