ロシアのプレイヤーは、7 月 21 日に 3ds 経由で入金を行った後、自分のお金にアクセスできなくなりました。カジノに必要な書類を提出したにもかかわらず、彼の要求は打ち切られ、財務部門からの返答はまだ得られていない。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
こんにちは! 7月21日13時22分にカジノに入金しました。 3ds 経由で入金が行われましたが、完了しませんでした。チャットで取引証明書と銀行取引明細書を提供しましたが、財務部門には送信されなかったようで、私のリクエストは単に終了されました。過去 7 日間、入金にアクセスできませんでした。助けを求めています。財務部門は電子メールについて沈黙を保っている。
親愛なるジャングルさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
親愛なるジャングルさん、
まだ必要ではないため、カジノにここへの参加をリクエストしませんでした。支払いプロバイダーに連絡して、お金がどこに送られたのかを確認してください。また、支払いの成功に関する確認または参照番号を受け取った場合は、支払いを追跡できるようにカジノに転送してください。
親愛なるジャングルさん、
この件に関連するあなたとカジノとの間のやり取りを nikolas.b@casino.guru に提供していただけますか?何が起こったのかを知るために銀行に問い合わせてみましたか?