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MostBet Casino - プレイヤーはデポジットの問題に直面しています。

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金額: руб23,000

MostBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年7月28日 | 終了したクレーム : 2023年9月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ロシアのプレイヤーは、7 月 21 日に 3ds 経由で入金を行った後、自分のお金にアクセスできなくなりました。カジノに必要な書類を提出したにもかかわらず、彼の要求は打ち切られ、財務部門からの返答はまだ得られていない。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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こんにちは! 7月21日13時22分にカジノに入金しました。 3ds 経由で入金が行われましたが、完了しませんでした。チャットで取引証明書と銀行取引明細書を提供しましたが、財務部門には送信されなかったようで、私のリクエストは単に終了されました。過去 7 日間、入金にアクセスできませんでした。助けを求めています。財務部門は電子メールについて沈黙を保っている。

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1年前
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親愛なるジャングルさん、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ニック

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1年前
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デポジットが入金されるまで苦情をクローズしないでください

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1年前
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なぜ彼らの代表者は苦情にさえ応じないのでしょうか?

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1年前
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親愛なるジャングルさん、

まだ必要ではないため、カジノにここへの参加をリクエストしませんでした。支払いプロバイダーに連絡して、お金がどこに送られたのかを確認してください。また、支払いの成功に関する確認または参照番号を受け取った場合は、支払いを追跡できるようにカジノに転送してください。

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1年前
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jungllena様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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私は彼らに連絡しました。小切手と明細書を渡したにもかかわらず、デポジットを受け取っていないと彼らは言いました。

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1年前
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親愛なるジャングルさん、

この件に関連するあなたとカジノとの間のやり取りを nikolas.b@casino.guru に提供していただけますか?何が起こったのかを知るために銀行に問い合わせてみましたか?

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1年前
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jungllena様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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