ウクライナ出身のプレーヤーは、最初の入金を失ったにもかかわらず、2回目の入金をしてVPNを使用した後、完全なKYC要求に直面していました。彼は、入金にサードパーティのサービスを使用していたため、紛失した銀行カードの写真の提出と、確認のために Skype を使用するよう求められ、当惑していました。同プレーヤーは、カジノのロシア所有権と悪意のある目的でのデータ収集の疑いについて懸念を表明していた。しかし、彼はセキュリティ上の懸念から検証プロセスを続行しないことを決定していました。苦情はプレーヤーの要求に従って終了されました。
カジノは 2 回目の入金直後に不当に完全な KYC を求めてきました。
私は最初の入金をしましたが、紛失し、いくつかのゲームで VPN を使用しました (私が見たところ、カジノではプレーヤーが VPN サービスを使用することが許可されています)。 2回目の入金をしましたが、アカウントはすぐに凍結されました。なんの説明もなく、彼らのサポートは私にこう言いました。
あなたのアカウントは凍結されました。
パラグラフ 3.7 によると。規則の規定により、ブックメーカー会社は、本人確認のため、ユーザーの身分証明書を要求し、ビデオ通話を行う権利を有します。
本人確認手続きを行うためには、以下のデータを返信レターで送信する必要があります。
1. 入金に使用された銀行カードの写真（複数のカードがある場合は、1 枚のカードの写真を提供するだけで十分です）、およびこのカードを使用した自撮り写真。
2. パスポートを顔の近くに置いたパスポート写真（書類内のすべてのデータがはっきりと見え、覆われていない必要があります）。
3. すべての個人データが記載されたパスポートの写真と、選択した他の個人文書 (TIN、SNILS、運転免許証、出生証明書、パスポート、軍人 ID など) の隣に;
4. Skype ログイン。
必要な書類を提出した後、本人確認のために Skype ビデオ会議が割り当てられます。
すべてのデータは 1 つの手紙で送信する必要があります
国民IDをアップロードするのは問題ありません。それを使った自撮り写真でもアップロードできます。しかし、なぜ彼らが私にキャッシュカードを要求したのか分かりません。私はその物理的なコピーを紛失してしまいました。また、サードパーティのサービス（P2Pトランザクションを収集してカジノの残高に送信するウォレットのようなもの）を介して入金が行われたときに私のカードが何をしなければならなかったのか。
また、SKYPEも求められます。ああ、神様。
ボーナスは一切使用しませんでした（ただし、アカウントにボーナスが追加されましたが、キャンセルすることはできませんでした）。
そこでプレイする予定でしたが、今はデポジットを返してもらい、この詐欺的なカジノのことは忘れたいと思っています。
親愛なるシルバーハンク77 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
カジノは特別なことを要求しているわけではありません。オンライン カジノの大部分は、入金方法が特定のプレイヤーのものであることを確認するために検証する必要があります。さらに、私たちは個人的に、プレーヤーの身元を確認するために Skype 通話を提案することがよくあります。
紛失したカードの問題についてカジノと話し合って、代わりの選択肢は何かについて話し合うことをお勧めします。入金はどこからともなくアカウントに表示されたわけではないため、何らかの方法で入金を確認する方法が必要です。ここのカジノは、これをガイドするのに最適な主題です。それから全面的に協力して、要求されたすべての情報をできるだけ早く提供してください。また、常に最新情報をお知らせください。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私がこの KYC を疑わしいと思う理由は次のとおりです。
1) このウェブサイトがロシア所有であることは秘密ではありません
2) 適切な種類の書類として「軍人 ID」について言及しました (他のカジノでは見たことがありません)
3) 私はウクライナ人です。
このKYCが出金のためにトリガーされた場合、またはボーナスを使用した場合には、私は文句を言いません。少なくとも住所や収入の証明は求められません。しかし、これはデポジット用であり、2 回目のデポジットの直後にトリガーされました。これは ~100 ドルに相当します (KYC にとっては大した金額ではありません。ほとんどのカジノでは 1,000 ドルまでの書類を要求することはありません)。
私の懸念は、このカジノはロシアのFSB第5局によって運営されており、彼らの目的は金銭問題を抱えている可能性のあるウクライナ人のギャンブラーに関するデータを収集することであり、そのデータは後にロシア人によって利用されることになるということです。
silverhank77さん、ご返信ありがとうございます。ここで述べたことを本当に信じているのであれば、なぜこのカジノにアカウントを作成して入金したのですか?
初回入金前、出金リクエスト後、またはカジノが必要と判断した場合の日常的なチェックとして、カジノはいつでも認証を要求する場合があることをご理解ください。
検証に合格するために必要な書類や情報を提供したくない場合は、申し訳ございませんが、こちらでできることは何もありません。
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