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MostBet Casino - プレイヤーは自分のアカウントをブロックしました。

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金額: R$571

MostBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年6月21日 | 終了したクレーム : 2023年7月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジル出身の選手は説明もなくアカウントをブロックされた。プレーヤーが応答しなくなったため、ケースは拒否されました。

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3年前
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約1か月前、理由もなくアカウントが凍結されました。サポートに連絡したところ、問題が解決せずにサービスが終了しました。すでに2通のメールをmostbetに転送しましたが、応答しません。この賭け屋はおむつです、それに落ちないでください、私は市場での経験があり、彼らの行動は恥ずべきことです。現在のIPでアクセスできないサイトでも、通常どおりアクセスしているので、返金されないと確信しています。

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3年前
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親愛なるルシアン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。係争金額がカジノによって没収されたことを正しく理解していますか?カジノがあなたのアクセスをブロックしたとき、あなたの残高にはどのくらいのお金がありましたか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはルシアン、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にMostbetカジノを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーのアカウントをブロックした理由を教えてください。

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3年前
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モストベットカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するように依頼することができます。

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1年前
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カジノの要請に従い、この苦情を再開しました。私たちはこの事件に解決のチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。

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1年前
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こんにちは、親愛なるジョゼフ!


このケースを再開していただきありがとうございます。お客様のエクスペリエンスを向上させる機会を得ることが私たちにとって非常に重要です。


こんにちは、親愛なるルシアン!


情報を確認した結果、お客様のアカウントは 2021 年 6 月にブロックが解除され、現在は「アクティブ」ステータスであることをお知らせいたします。アカウントにログインして、当社のサービスのすべての機能を使用してみてください。ログインに成功した後、問題が解決されたことをご確認ください。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。


良い1日を!

よろしくお願いします、モストベット。

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1年前
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親愛なるルシアン、

よろしければ反応をお願いしてもよろしいでしょうか?

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1年前
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luciane様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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