イタリア出身のこのプレイヤーは、ライブルーレットに関する技術的な問題について苦情を述べていた。さらに、プレイヤーは技術的な欠陥を指摘した際に、カジノがイタリアからのプレイヤーを受け入れないと告げられていたという。カジノ側が返答をしなかったため、私たちは苦情を「未解決」として閉じていました。私たちはカジノの要請に従ってこの苦情を再開しました。このプレイヤーは、賞金150ユーロが支払われておらず、カジノ側から何の返答もないまま口座が閉鎖されたと主張していた。何度も試みたにもかかわらず、カジノは私たちのチームの問い合わせに応答しませんでした。しかし、カジノ側はその後、カジノ側に技術的な問題はなく、プレーヤー自身がアカウントを閉鎖したと返答した。彼らはまた、イタリアが制限国のリストに含まれていることを繰り返した。プレイヤーは自分の主張を裏付けるさらなる証拠の提供を拒否したため、問題の解決に貢献することができなかったため、当社は苦情を却下しました。
彼らの「ライブオラクルルーレット」をプレイすることにより、最低10セントを賭けます。ベットは受け入れられましたが、賞金は支払われませんでした。時々、表示される数字が表示されず、表示されないことがあります。したがって、私の無数の検証要求に対して、彼らはそれが大丈夫だと答えました。私にとって、彼らはそれほど深刻な人ではありません。あなたがあなたの権利を守るために誰かに頼るなら、あなたはまた責任があります、彼らはイタリアから彼らと遊ぶことができないと言ったので、彼らは責任を取りません。イタリア人がまったく保護されていない推奨サイトの前に
親愛なるヴィンチェンツォ、
苦情をお寄せいただきありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。イタリアは登録フォームに記載されている国の1つであるため、私は過去24時間カジノに連絡して、彼らがイタリアからのプレーヤーを受け入れるかどうかを再確認するように努めています。残念ながら、私はまったく成功しませんでした。
口座開設後、口座に資金を預けているかどうか教えていただけますか？私が強調したいのは、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countriesによると、
restricted制限された国からの誰かが登録するときはいつでも、これらのカジノは彼らがアカウントを作成することを許可しますが、彼らが引き出しをしたいときにのみ彼らに制限について知らせます。プレーヤーが負けている限り、カジノはそれで問題ありませんが、プレーヤーが勝ち、お金を引き出すことを望むとすぐに、「制限された国」のルールを使用して引き出しを拒否し、プレーヤーのアカウントをブロックします。
もちろん、これは非常に不公平です。プレイヤーは制限について知らずに登録する可能性があり、カジノはその間違いを利用して、多くの場合、故意に、そして意図的にです。」
私はできる限り早くこのケースを解決し、それに応じてこのカジノのレビューを更新するお手伝いをすることができると信じています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、あなたの関心に感謝しますが、私はあなたにこれらの人々を手放すことを勧めます。私は彼らに少なくとも50通の電子メールと多くのメッセージを彼らのサイトに送りましたが、答えは得られませんでした。彼らは私に少なくとも150ユーロを支払わなかった。彼らの共犯者のようになりたくない場合は、注意深く宣伝してください。私が彼らにアカウントの閉鎖を求めるメールを送信しましたが、私が送信した無数のメールの後で、未返済のお金に関する無数のメッセージとチャットリンクの後に何も返答がなかったことを知っていますか？私が今私の口座を閉鎖したこと。どう思いますか？
会社について
1. MostBetベッティング会社は、世界各国で行われているスポーツイベントやその他のイベントへの賭けを受け入れます。
2.米国、フランス、英国、スペイン、イタリアのユーザーは、MostBetでのギャンブルは禁止されています。
企業情報
1.ほとんどの賭け会社は、世界のすべての国で行われているスポーツイベントやその他のイベントへの賭けを受け入れます。
2.米国、フランス、英国、スペイン、イタリアのユーザーは、MostBetでのギャンブルは禁止されています。
あなたの意見では、何か非常に深刻なことが起こった場合（彼らが支払わない場合）、彼らは彼らのサイトで非常にはっきりしているこの通知を利用しませんか？
親愛なるヴィンチェンツォ、
お返事ありがとうございます。この問題についてカジノに連絡しました。うまくいけば、すぐに返答が届きます。
Mostbetカジノ、私はあなたにこの問題にいくつかの光を当てるようにお願いしたいと思いますか？利用規約で制限された国の間にリストされている国のプレイヤーが、口座を開設して資金を入金できたのはなぜですか？ （前もって）ご返信に感謝いたします。
Mostbet Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。
カジノの要請に従い、この苦情を再開しました。私たちはこの事件に解決のチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
親愛なるヴィンチェンツォ様
このメッセージがあなたのお役に立てば幸いです。少し前に私たちのウェブサイトで「未解決」としてマークされていたあなたの事件を追跡調査したいと思いました。私たちは、前回の会話以降に何か更新や解決策があったのかどうか疑問に思っていました。
ご協力に心より感謝申し上げます。ご回答いただければ大変助かります。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
これらの人々からは何も受け取っていませんし、電子メールも受け取っていません。
詐欺にあった時と同じで時間を無駄にしているだけだと思います。
私のお金と他の純朴なプレイヤーのお金を、薬局でガン治療のためにすべて使ってもらえることを願うばかりです。
これらの人々にとって価値のあることは他に何も付け加えることはありません。
VINCENZO さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Jozef ( jozef.k@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、親愛なるヴィンチェンツォとカジノの達人!
VINCENZO 様、当社のサービスに対して否定的な印象を抱いてしまい申し訳ございません。私たちは常にお客様のエクスペリエンスを向上させ、あらゆる質問に答えるよう努めています。プレーヤー ID、日付、ゲーム名に関する入手可能な情報を基に、プロバイダーに連絡したところ、プロバイダー側に技術的な問題はないとの回答を受け取りました。このインシデントに関する追加情報、問題のスクリーンショットをお持ちの場合は、メールアドレス support-en@mostbet.com に送信してください。
私たちが情報を確認したところ、プレーヤーは 2020 年 6 月 21 日にアカウントを閉鎖しましたが、アカウント閉鎖の時点では、私たち側からの引き落としはありませんでした。
また、イタリアは当社の規則に従って、実際に常に禁止地域のリストに載っていることにも留意したいと思います。
よろしくお願いします、モストベット。
親愛なるヴィンチェンツォ様
カジノの主張を裏付ける証拠を入手したことを確認できます。プロバイダーは、すべてが正しく動作し、エラーも発生しないことを確認しました。エラーのスクリーンショットとゲームの正確な時間を提供した場合にのみ、調査を続行できます。できるでしょうか？裏付けとなる証拠を提供していただけますか?
