オーストリアのプレーヤーは、出金の条件である携帯電話番号をカジノに登録できなかった。このプレイヤーは複数の番号を使用しようとしましたが失敗し、カジノのライブチャット サポートからの支援も受けていませんでした。カジノの代表者と連絡を取ったところ、オーストリアの電話番号をリンクするのに技術的な問題があるとのことでした。代表者は番号をリンクできる国のリストを提供し、これらの国のいずれかの番号を連絡するようプレーヤーに求めていた。同選手は、リストに掲載されている国の番号にアクセスできなかったため、不満を表明していた。その後、カジノはカスタマイズされたソリューションを提供し、少し遅れて、プレーヤーの電話番号がアカウントにリンクされました。その後、プレイヤーは賞金を正常に引き出すことができ、この苦情は解決済みとしてクローズされました。
こんにちは！
残念ながら、カジノで問題が発生しており、次に何をすべきかわかりません。具体的には、プロフィールに携帯番号を登録できません。ただし、この携帯電話番号は、後で出金する際に必要になります。
携帯電話番号を何度も入力しようとしましたが、電話も、コードを含むテキスト メッセージも受信しませんでした。
チャット サポートのアドバイスに従って、さまざまな番号、具体的には妻の番号、義理の弟の番号、最終的に合計 5 つの異なる番号を試してみましたが、どれも機能しませんでした。
残念ながら、ライブチャットも応答を停止しました。
親愛なる Thomy1911 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
最後に出金しようとしたのはいつですか?
以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
カスタマーサポートに出金リクエストを手動で承認するよう依頼することは可能でしょうか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
プロフィールにこの登録された電話番号が必要なので、一度も引き出しを行ったことはありません。
また、支払いを手動で確認するように依頼しましたが、それができない/したくないのです。
同社の技術者は現在この問題に取り組んでいますが、残念ながらこれが真実かどうかはわかりません。
こんにちは、Thomy1911 様！
状況をお知らせいただきありがとうございます。私たちは本当にあなたを助けたいと思っています。
残念ながら、あなたの国の電話番号をリンクするには技術的な問題があります。リンクできるのは他の国の電話番号のみです。リストはウェブサイトで見つけることができますが、便宜のためにここに添付します。
アゼルバイジャン、アルメニア、バングラデシュ、ベラルーシ、ベルギー、ブラジル、ハンガリー、ベトナム、インド、カザフスタン、キルギス、モロッコ、モルドバ、モンゴル、ネパール、ノルウェー、パキスタン、ペルー、ポーランド、ポルトガル、ロシア、タジキスタン、タイ、トルコ、ウズベキスタン、ウクライナ、フィンランド、チェコ共和国、チリ、スイス、スリランカ。
オンライン チャットに書き込むか、リンクしたい電話番号 (件名にゲーム ID) を添えて support-en@mostbet.com に電子メールを送信してください。オペレーターがお手伝いいたします。番号のリンクに問題がある場合は、状況を調査させていただきますので、お知らせください。
良い１日を！
よろしくお願いします、モストベット。
返信いただきありがとうございます。
しかし、今、これらの国の番号が必要ですか?オーストリアからどうすればいいでしょうか？
そのまま現金化できないのでしょうか？これは現在非常に複雑です。
よろしくお願いします
MostBet カジノ担当者各位
ご連絡いただき誠にありがとうございます。あなたが私たちに提供したリストには載っていない国であるオーストリア出身ですが、オペレーターはプレーヤーの電話番号をリンクすることができますか?そうでない場合、プレーヤーが賞金を引き出すために何をすることができるかを具体的に教えていただけますか?
こんにちは、親愛なるThommy1911とカジノの達人!
私たちのチームは、クライアント向けにカスタマイズされたソリューションを見つけようとします。 Thommy1911様、id@mostbet.com からのメールがあなたの連絡先メールアドレスに送信されました。電話番号をアカウントにリンクするために 1 つの返信メールで提供する必要があるデータのリストが記載されています。全てのデータを返信メールにてお送りください。
よろしくお願いします、モストベット。
このメールは実際には 3 日前に送信されました。
私が返信して以来、何も起こりませんでした（電話番号が入力されたことも、クレジットを支払うだけの申し出もありませんでした）。
Thomy1911 さん、ご返信ありがとうございます。
MostBet Casino の担当者様、この問題を調査して、この問題を解決するために必要な次のステップについてお知らせいただけますか?
こんにちは、親愛なるThomy1911さん！
お待たせしました！あなたの電話番号はゲームアカウントにリンクされました。
出金リクエストを確認できるよう、できるだけ早く出金を行ってください。
出金リクエストを確認すると、詳細が保存されます。将来、同じ詳細に資金を引き出す場合、コードは必要なくなります。
出金リクエストの結果についてここに書いてください。
良い１日を！
よろしくお願いします、モストベット。
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