インドのプレイヤーは、Mostbet Casino について苦情を申し立て、入金した 20,000 INR がカジノアカウントに入金されていないと述べました。カジノ側に銀行からの取引証明を提出したにもかかわらず、問題は未解決のままだった。カジノ側は、入金は失敗し、資金はプレイヤーの銀行口座に返還されるべきだったと主張していた。しかし、プレーヤーは資金が自分の口座に戻っていないと主張した。プレーヤーとカジノの両方が関連する証拠を提出していましたが、問題は未解決のままでした。プレーヤーはカジノのライセンス当局に連絡するようアドバイスされていた。カジノ側の無反応方針により、この苦情は未解決としてクローズされた。
こんにちは
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。また、Mostbet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?カジノでプレイしましたか、それとも入金しましたか?要求されたすべての書類を彼らに送りましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
検証が進行中の間、プレーヤーのカジノへのアクセスをブロックするのが一般的であることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニックは、これより前にサイトにアクセスできることに注意してください。3つの異なるインスタンスで34000インドルを入金しました。問題は、私が 20000 を入金した後に発生しましたが、彼らはそれについて応答していないか、金額が彼らに達したことを認めていません。銀行から、彼らが支払いのために指定した UPI アドレスにお金が達したことを確認しました.私は常にカスタマーケアと連絡を取り合っていますが、これに関するステータスを尋ねるたびに、彼らはそれが新しいクエリであると偽っています.そして、これに関するすべての詳細を提供すると、彼らはチャットで応答しません...
こんにちは
明確にしていただきありがとうございます。入金がカジノアカウントに届いていないということですか?正確に入金したのはいつですか？カジノに支払い確認を送信しましたか?
こんにちはニック、
はい、それは私が銀行に確認したところ、20,000 インドルピーが受取人に届いたことを示す確認を得たという事実です。次に、カジノに連絡し、取引の詳細のスクリーンショットを提供しました。今、私がこれについてカスタマーケアに尋ねるたびに、彼らは何度も詳細を尋ねてウィンクし、最終的にバックエンドチームが応答していないと答えます.
こんにちは
正確にいつ入金したか教えていただけますか？私たちの経験では、置き忘れたデポジットが入金されるまでに最大 1 か月かかる場合があります。
また、カジノは基本的に私たちの苦情に応答しなかったため、応答がないため未解決として閉鎖されることをお知らせします.デポジットが入金されるまで、上記の推奨時間枠を待つことをお勧めします。そうでない場合でも、カジノのライセンス機関に連絡することができます。申し訳ありませんが、私たちはあなたを助けることができませんが、カジノが私たちを無視している限り、私たちにできることはあまりありません.
よろしくお願いします、
ニック
選手の要望に基づいて告訴が再開された。
cyhurg に、紛失した預金について、彼の口座に入金されたことがあるかどうか尋ねたいのですが。
また、MostBet Casino に対し、この件で言及されているプレイヤーの未入金資金に関する関連証拠を nikolas.b@casino.guru に転送するようお願いしたいと思います。
MostBet カジノ様
しばらくご連絡がなかったため、クレジットされた支払いの証拠をプレイヤーに転送していただくよう再度お願いしたいと思います。転送されない場合、苦情は未解決として終了せざるを得なくなります。
こんにちは、親愛なるサイフルグとカジノの達人!
当社のサービスに対して否定的な印象を持たれたことをお詫び申し上げます。私たちは常にお客様のエクスペリエンスを向上させ、状況を解決するよう努めています。アカウント ID 14837865 がアクティブであることを確認しました。
cyhurg 様、デポジットの問題を確認させていただきますので、この送金を確認する小切手と銀行取引明細書を support-en@mostbet.com までお送りください。満足のいく解決策が得られることを願っています。
よろしくお願いします、モストベット。
こんにちは、親愛なるサイフルグさん！
データのご提供ありがとうございます。お客様のリクエストを財務部門に転送し、指示をお客様の連絡先電子メール アドレス (件名 SR3575929) に送信しました。確認コードを入力せずに、同じ詳細から同じ方法を使用して 20000 INR の金額で新しい補充リクエストを作成する必要があります。このデータはメールでリクエストされました。指示に従って必要な手続きを行っていただき、返信メールをお送りください。
よろしくお願いします、モストベット。
こんにちは、親愛なるサイフルグさん！
データのご提供ありがとうございます。あなたのケースの財務部門から、「預金のステータス - 失敗しました。資金は顧客に返還されるはずです。資金の凍結解除の条件は顧客の銀行で指定できます。」という返答を受け取りました。
資金が口座に返されていない場合は、銀行によって資金が凍結されていることを意味します。資金の凍結解除の条件を明確にするために銀行に問い合わせることをお勧めします。
よろしくお願いします、モストベット。
インドではそうはいきません。送金に失敗しても銀行は資金を凍結しません。その場合、実際のアカウントに戻されます。これについても以前に彼らに詳細を説明しました。カジノの第一人者は、このサイトの安全性指数がどのように高いのでしょうか??彼らがプレイヤーをデポジットで騙しているという苦情を多く見かけます。
こんにちは、サイフルグさん
お金が銀行に戻っていないことを証明するために、今後 2 か月間分の銀行取引明細書と一緒に、銀行からの支払い確認を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか。
（笑）スレッドを読んでください。1年前に同じ内容をあなたに転送しましたが、まだ努力する価値があるか尋ねています。それとも、カジノが応答しなかったため、これを閉鎖するというあからさまな返答を私に与えるのでしょうか？私の以前の質問に答えていない場合でも、答えてください。NICK
こんにちは、サイフルグさん
ご提供いただきました声明に感謝いたします。カジノへの入金である取引がどの取引であったかを指摘していただけますか?日付またはトランザクション ID?
MostBet Casino に対しても、入金失敗に関する申し立ての証拠を nikolas.b@casino.guru に転送するようお願いしたいと思います。
こんにちは、サイフルグさん
あなたのカジノ アカウントが有効であることが確認されましたので、アカウント内のすべての入金のスクリーンショットを転送していただけますか?以前と同じメールアドレスに転送してください。
こんにちは、ニックさん
これについては残念ですが、カジノにはそれらの詳細の記録がないか、非常に具体的に言うと、過去の入金または出金取引を表示するオプションがありません。
MostBet カジノ様
入金ステータスが失敗であることが明らかなプレイヤーの入金履歴を転送することは可能でしょうか?までお送りください。 nikolas.b@casino.guru 。
こんにちは、サイフルグさん
残念ながら、カジノの同意なしにそれを共有することはできませんが、証拠は関連性のあるものであると考えられます。ただし、両当事者が関連する証拠を提出した場合、プレイヤーとカジノから提供された証拠に基づいて判断することはできないため、当社にはプレイヤーをライセンス当局に推薦する以外に選択肢はありません。
cyhurg 様、ライセンス当局に連絡することを選択された場合は、ライセンス当局が最終決定を下すまで苦情は受け付けませんので、次のステップについてお知らせください。
ニックさん、それは 20,000 インド円ではなく 40,000 円でしたが、あなたは重複していると考えて別の苦情を閉じました。ライセンス当局に苦情を申し立てたいと思います。助けてください。
こんにちは、サイフルグさん
カジノのライセンス当局には、次の電子メール アドレスで問い合わせることができます。 certria@gaminglicences.com
規制当局の要請を待つため、苦情は終了します。までご連絡ください nikolas.b@casino.guru一度彼らから答えを受け取ります。
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