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MostBet Casino - プレーヤーの預金は入金されませんでした。

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金額: INR20,000

MostBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年9月9日 | 終了したクレーム : 2024年3月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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インドのプレイヤーは、Mostbet Casino について苦情を申し立て、入金した 20,000 INR がカジノアカウントに入金されていないと述べました。カジノ側に銀行からの取引証明を提出したにもかかわらず、問題は未解決のままだった。カジノ側は、入金は失敗し、資金はプレイヤーの銀行口座に返還されるべきだったと主張していた。しかし、プレーヤーは資金が自分の口座に戻っていないと主張した。プレーヤーとカジノの両方が関連する証拠を提出していましたが、問題は未解決のままでした。プレーヤーはカジノのライセンス当局に連絡するようアドバイスされていた。カジノ側の無反応方針により、この苦情は未解決としてクローズされた。

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2年前
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センシティブな情報

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2年前
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こんにちは

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。また、Mostbet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?カジノでプレイしましたか、それとも入金しましたか?要求されたすべての書類を彼らに送りましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

検証が進行中の間、プレーヤーのカジノへのアクセスをブロックするのが一般的であることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニックは、これより前にサイトにアクセスできることに注意してください。3つの異なるインスタンスで34000インドルを入金しました。問題は、私が 20000 を入金した後に発生しましたが、彼らはそれについて応答していないか、金額が彼らに達したことを認めていません。銀行から、彼らが支払いのために指定した UPI アドレスにお金が達したことを確認しました.私は常にカスタマーケアと連絡を取り合っていますが、これに関するステータスを尋ねるたびに、彼らはそれが新しいクエリであると偽っています.そして、これに関するすべての詳細を提供すると、彼らはチャットで応答しません...


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2年前
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こんにちは

明確にしていただきありがとうございます。入金がカジノアカウントに届いていないということですか?正確に入金したのはいつですか?カジノに支払い確認を送信しましたか?

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2年前
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こんにちはニック、


はい、それは私が銀行に確認したところ、20,000 インドルピーが受取人に届いたことを示す確認を得たという事実です。次に、カジノに連絡し、取引の詳細のスクリーンショットを提供しました。今、私がこれについてカスタマーケアに尋ねるたびに、彼らは何度も詳細を尋ねてウィンクし、最終的にバックエンドチームが応答していないと答えます.

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2年前
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こんにちは

正確にいつ入金したか教えていただけますか?私たちの経験では、置き忘れたデポジットが入金されるまでに最大 1 か月かかる場合があります。


また、カジノは基本的に私たちの苦情に応答しなかったため、応答がないため未解決として閉鎖されることをお知らせします.デポジットが入金されるまで、上記の推奨時間枠を待つことをお勧めします。そうでない場合でも、カジノのライセンス機関に連絡することができます。申し訳ありませんが、私たちはあなたを助けることができませんが、カジノが私たちを無視している限り、私たちにできることはあまりありません.

よろしくお願いします、

ニック

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1年前
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選手の要望に基づいて告訴が再開された。


cyhurg に、紛失した預金について、彼の口座に入金されたことがあるかどうか尋ねたいのですが。


また、MostBet Casino に対し、この件で言及されているプレイヤーの未入金資金に関する関連証拠を nikolas.b@casino.guru に転送するようお願いしたいと思います。

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1年前
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私はそれを受け取ったことがなく、彼らもわざわざ返信しませんでした

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1年前
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MostBet カジノ様

しばらくご連絡がなかったため、クレジットされた支払いの証拠をプレイヤーに転送していただくよう再度お願いしたいと思います。転送されない場合、苦情は未解決として終了せざるを得なくなります。

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1年前
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こんにちは、親愛なるサイフルグとカジノの達人!


当社のサービスに対して否定的な印象を持たれたことをお詫び申し上げます。私たちは常にお客様のエクスペリエンスを向上させ、状況を解決するよう努めています。アカウント ID 14837865 がアクティブであることを確認しました。

cyhurg 様、デポジットの問題を確認させていただきますので、この送金を確認する小切手と銀行取引明細書を support-en@mostbet.com までお送りください。満足のいく解決策が得られることを願っています。


よろしくお願いします、モストベット。

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1年前
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カジノ第一人者 必要な証拠を彼らに送りました。彼らがどう反応するか、あるいはどんな言い訳をするか見てみましょう

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1年前
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こんにちは、親愛なるサイフルグさん


データのご提供ありがとうございます。お客様のリクエストを財務部門に転送し、指示をお客様の連絡先電子メール アドレス (件名 SR3575929) に送信しました。確認コードを入力せずに、同じ詳細から同じ方法を使用して 20000 INR の金額で新しい補充リクエストを作成する必要があります。このデータはメールでリクエストされました。指示に従って必要な手続きを行っていただき、返信メールをお送りください。


よろしくお願いします、モストベット。

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1年前
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確認コードとは何ですか?説明してください

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1年前
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カスタマーケアに連絡し、デポジットなしのリクエストも提出し、それらの詳細を記入したところ、再開されるとの返事でリクエストが閉じられました。

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1年前
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こんにちは、親愛なるサイフルグさん


データのご提供ありがとうございます。あなたのケースの財務部門から、「預金のステータス - 失敗しました。資金は顧客に返還されるはずです。資金の凍結解除の条件は顧客の銀行で指定できます。」という返答を受け取りました。

資金が口座に返されていない場合は、銀行によって資金が凍結されていることを意味します。資金の凍結解除の条件を明確にするために銀行に問い合わせることをお勧めします。


よろしくお願いします、モストベット。

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1年前
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どの銀行に返金したのか詳細を教えてください。なんという詐欺だこれは

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1年前
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インドではそうはいきません。送金に失敗しても銀行は資金を凍結しません。その場合、実際のアカウントに戻されます。これについても以前に彼らに詳細を説明しました。カジノの第一人者は、このサイトの安全性指数がどのように高いのでしょうか??彼らがプレイヤーをデポジットで騙しているという苦情を多く見かけます。

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1年前
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こんにちは、サイフルグさん

お金が銀行に戻っていないことを証明するために、今後 2 か月間分の銀行取引明細書と一緒に、銀行からの支払い確認を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか。

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1年前
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(笑)スレッドを読んでください。1年前に同じ内容をあなたに転送しましたが、まだ努力する価値があるか尋ねています。それとも、カジノが応答しなかったため、これを閉鎖するというあからさまな返答を私に与えるのでしょうか?私の以前の質問に答えていない場合でも、答えてください。NICK

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1年前
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その期間から現在までのアカウントの詳細を送信します

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1年前
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こんにちは、サイフルグさん

ご提供いただきました声明に感謝いたします。カジノへの入金である取引がどの取引であったかを指摘していただけますか?日付またはトランザクション ID?


MostBet Casino に対しても、入金失敗に関する申し立ての証拠を nikolas.b@casino.guru に転送するようお願いしたいと思います。

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1年前
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必要な情報をあなたのメールアドレスに送信しました

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1年前
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こんにちは、サイフルグさん

あなたのカジノ アカウントが有効であることが確認されましたので、アカウント内のすべての入金のスクリーンショットを転送していただけますか?以前と同じメールアドレスに転送してください。

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1年前
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こんにちは、ニックさん


これについては残念ですが、カジノにはそれらの詳細の記録がないか、非常に具体的に言うと、過去の入金または出金取引を表示するオプションがありません。

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12ヶ月前
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1か月が経ちましたが、あなたが尋ねるのは私の詳細と入力だけであり、私はそれが最終的にどうなるか知っています。カジノの元気を維持してください、乾杯!

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11ヶ月前
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MostBet カジノ様

入金ステータスが失敗であることが明らかなプレイヤーの入金履歴を転送することは可能でしょうか?までお送りください。 nikolas.b@casino.guru 。

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11ヶ月前
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親愛なるニック


データを送信しました nikolas.b@casino.guru。苦情の解決に役立つことを願っています。


良い1日を!

よろしくお願いします、モストベット。

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11ヶ月前
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ニックさん、ちょっと興味があるのでその詳細を共有していただけませんか??

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11ヶ月前
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こんにちは、サイフルグさん

残念ながら、カジノの同意なしにそれを共有することはできませんが、証拠は関連性のあるものであると考えられます。ただし、両当事者が関連する証拠を提出した場合、プレイヤーとカジノから提供された証拠に基づいて判断することはできないため、当社にはプレイヤーをライセンス当局に推薦する以外に選択肢はありません。

cyhurg 様、ライセンス当局に連絡することを選択された場合は、ライセンス当局が最終決定を下すまで苦情は受け付けませんので、次のステップについてお知らせください。

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11ヶ月前
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ニックさん、それは 20,000 インド円ではなく 40,000 円でしたが、あなたは重複していると考えて別の苦情を閉じました。ライセンス当局に苦情を申し立てたいと思います。助けてください。

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11ヶ月前
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こんにちは、サイフルグさん

カジノのライセンス当局には、次の電子メール アドレスで問い合わせることができます。 certria@gaminglicences.com

規制当局の要請を待つため、苦情は終了します。までご連絡ください nikolas.b@casino.guru一度彼らから答えを受け取ります。

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8ヶ月前
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cyhurg様
平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。弊社ウェブサイト上で「規制当局の判断待ち」とされていたクレームに関して、進展をお知らせいただきたく、ご連絡させていただきました。本件に関するクレーム解決プロセスは自動的に再開されており。前回のご連絡以降に進展や解決があった場合、是非ご連絡下さい。
裁判外紛争解決手続やライセンス認可当局がプレイヤーであるお客様側に有利な裁定を下し、本件が解決している場合には、スレッド内から進展をご共有いただけますと幸いです。一方で、ライセンス認可当局がカジノ側に有利な裁定が下した場合であっても、お客様のご意見は貴重なものとなります。
前回のご連絡からお時間が経過しておりますが、クレームに関する進展等をお知らせいただけますと、弊社としても適切な対応を取ることが可能となります。プレイヤーであるお客様側に有利な裁定となった場合、カジノに対してブラックポイントを付与したり、ライセンス認可当局がカジノ運営側を支持した事例として、他のプレイヤーやユーザーへ警告することも可能となります。
ご多忙中とは存じますが、ご返信いただけますと幸いです。
お客様のご協力に心から感謝申し上げます。引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
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8ヶ月前
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彼らはわざわざ返事もしませんでした(笑)

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8ヶ月前
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親愛なるサイフルグさん、

当局に送信した電子メールを次の宛先に転送してください。 nikolas.b@casino.guru 。

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8ヶ月前
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cyhurg様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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あなたがそのカジノを脅迫してジュースを搾り取るためになぜ私がそんなことをするのですか、私はその詳細を共有しません、あなたのウェブサイトで私を怪しむことは許しません

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8ヶ月前
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要求された情報がプレイヤーによって提供されていないため、苦情は却下されます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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