ハンガリーのプレーヤーは賞金を引き出すことができません。残念ながら、プレイヤーは私たちが助ける前に賞金を失ったため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、
支払い要求が 2 回拒否されました。これは、サイトに入ったときに直面しました。メールやその他の通知を受け取りませんでした。カスタマー サービスと 4 ~ 5 回話しましたが、どちらの場合も問題に関する情報はありませんでした。彼らは個人的な証明を要求しませんでした。また、私の支払い要求が 2 回拒否された理由を教えてくれませんでした。カスタマー サービスが使用できず、オペレーターに連絡できません。また、Curacao Gambling に苦情を申し立てました。
私を助けてください!
カスタマー サービスとのチャットのビデオを撮りましたが、あなたのサイトでは最大 5 MB のファイル サイズを添付できるため、会話に添付できません。
ビデオが必要な場合は、いつでも利用できるようにします。
親愛なるオルタナ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?身元を確認するための書類が提出されていないことは正しく理解していますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ