ホームクレームMostBet Casino - 名前の不一致のため、プレーヤーの撤退が遅れています。

MostBet Casino - 名前の不一致のため、プレーヤーの撤退が遅れています。

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金額: ৳468,490

MostBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年1月20日 | 終了したクレーム : 2024年2月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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バングラデシュ出身のプレーヤーは、ID 確認プロセス中に名前の不一致のため、Mostbet カジノから賞金 4,68,490 ルピーを引き出すことができませんでした。彼の撤退の試みは4日間にわたりキャンセルされ続けた。私たちはプレーヤーに、進行中の検証プロセス、承認された文書、カジノとの最近のコミュニケーションに関する詳細など、問題の解決に役立つ追加情報を求めました。しかし、延長された7日間の期間内に選手は私たちの問い合わせに応じなかった。その結果、さらなる調査に必要な情報が不足していたために、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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10ヶ月前
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詳細:

プレイヤーID: 1462*****

名前: Md Se****A****i

Gmail: mdse***** 659@gmail.com

生年月日: 1991/11/16

文書ID: 91042****

住所: D**** Mu*****r Cha*****ha Je****re-74***


mostbet 社で新しい口座を開設していました

代理代理人を通じて入金し、カジノ ゲームで 4,68,490 ルピーを獲得しましたが、お金は残高にあります。出金がキャンセルされるとそのお金を引き出すことができません。問題を解決してください。お金を引き出しさせてください。出金処理を依頼してください。

4日経ってもキャンセルが続いて出金できません、ID認証中のエラーが1つだけです私の名前が間違っています

(MD ****- W****)_(Md Se**** Ali- 正解) それは、先生、お金を引き出すのを手伝ってください。アカウントを手伝ってください。

Casino Guru管理者により編集済
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10ヶ月前
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rmtahurul88 さん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。MostBet カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

要求されたすべての書類を送信してから確認プロセスに最大 14 日かかる場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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10ヶ月前
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rmtahurul88様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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