メキシコ出身の選手は苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。プレイヤーはカジノ側の遅れと透明性の欠如に不満を表明していた。カジノ側によると、支払いシステムの問題により出金要求は拒否されたという。別のアカウントを通じて出金しようとしたにもかかわらず、プレーヤーのリクエストは依然として拒否されました。カジノ側はプレーヤーに対し、解決のために銀行に連絡するよう提案していた。しかし、同選手は銀行が自分の取引に何ら制限を設けていないと主張した。私たちはプレーヤーにこの主張の証拠を提出するよう求めましたが、彼は応じませんでした。その結果、さらなる情報が不足していたために、当社は苦情を却下せざるを得ませんでした。
簡単に言えば、私の出金リクエストは正当な理由もなく拒否されています。 60日以上かかったアカウント認証プロセスを終えたところです。私のアカウントのロックが解除されたのは 24/08/23 でした。そのため、以前の苦情は解決されたと考えました。もう何の問題もなくなるだろうと思っていましたが、それは間違いでした。賞金の一部を引き出したり、残高をリロードしたりしましたが、すべてがうまくいったのは 3 ～ 4 日間だけでした。ここ 3 日間、私の出金リクエストは何の説明もなく拒否されています。以前の苦情でも述べたように、彼らのテクニカル サポートは「待たなければならない」としか言いませんが、何を待っているのでしょうか?私は彼らに私の賞金を預けて、これ以上言い訳をしないように要求します。私がカジノに登録した銀行口座は入金に使用しているものと同じであることに注意してください。銀行に確認したところ、この口座への入金や送金を妨げるような制限はありませんでした。
そうですね、本当に忍耐力が必要です, カジノの行動について私が理解できないことがいくつかあります。
どのような方法を使用しても、入金にはまったく問題はありません。
ここでは、検証プロセスに 60 日以上 (非常に過剰な時間) を費やしたと仮定しているので、もう問題はないはずです。
悪い点は、彼らが透明性を持って情報を扱わず、私たちが待たなければならないと主張するだけであり、プレイヤーは裁判官であり当事者であるため、それは本当に不公平でイライラすることです。彼らは単に私に預けたくないのですが、なぜ?も、いつ?も教えてくれません。そのため、日が経っても彼らは同じことを主張します。「私たちは待たなければならない」と。そして何ができるでしょうか？...
はい、カジノ全般には多くの法律や規制が必要です。
こんにちは、親愛なるクリスチャンロドリゲスとカジノの達人!
christianrodriguez さん、この状況についてお知らせいただきありがとうございます。情報を確認したところ、決済システム側の問題により出金リクエストが拒否されました。後でもう一度試すか、別の方法を使用することをお勧めします。
良い１日を！
よろしくお願いします、モストベット。
MostBet Casino 担当者様、ご連絡いただき誠にありがとうございます。
クリスチャンロドリゲス様、新たに出金をリクエストしたり、別の支払い方法を使用したりしてみましたか？
ここで重要なのは、彼らの決済システムが失敗したということではなく、論理的にはすべてのシステムが失敗しやすいということです。重要なのは、勝ち組の場合にのみ失敗するということです。それらは、私たちがお金を手に入れることができず、そこでまた失うように彼らが使うトリックです。 。それは正直さに関するものであり、このカジノにはない価値観です。入金時にシステムが決して失敗しないのはなぜですか?あなたの支払いシステムがすでに機能しているかどうかを確認するための資金はもうありません (資金がもうないので、魔法のようにすでに機能している可能性が最も高いです)。私が言いたいのは、彼らは顧客を失っただけです。
親愛なるクリスチャンロドリゲスさん、私はあなたの不満を本当に理解しています。ただし、入金と出金の両方で技術的エラーが発生する可能性があることを明確にすることが重要です。これらの問題は通常、プレーヤーに迷惑をかける意図によるものではなく、オンライン取引で発生する可能性のある複雑さの一部です。
別の出金方法を選択しようとした場合はアドバイスをいただけますか?
彼らは、別の方法を使用した出金が許可されていないことをよく知っており、同じ方法を使用する必要があるためそれは不可能であることをすぐに通知します（ルールのどの章でそれを示しているのか調べて欲しいですか？）。引き出し口座と同じ残高交換口座であるだけでなく。なぜ彼らがまだここにいて親切でありながら、いたるところで否定的な意見を持ちながら自分たちのプラットフォームにいるのか理解できません...
カジノは、入金および出金にどの支払い方法を利用できるかを決定する場合があります。申し訳ありませんが、プレイヤーにはカジノに従い、利用可能な作業方法のいずれかを選択する以外に選択肢はありません。再度お伺いさせていただきますが、ご希望のお支払い方法に関する問題はもう解決されましたか、それとも別のお支払い方法で入金をされましたか?
すでに別の口座から入金されており、新しい口座への出金も要求されています。これらは減少し続けています。いつものように、カジノがここで親切にコメントしていることの方が信憑性が高いので、彼らがそう信じているかどうかを確認するための画面を送ります。口座を変更した場合でも入金はされません。 
それらが 2 つの異なるアカウントであることがはっきりとわかります。ご挨拶
こんにちは、親愛なる皆さん！
このリクエストに関して財務部門から詳細な回答を受け取りました。
「クライアントは実際にさまざまな詳細に引き出しを行いました。
たとえば、カード 0022********1145 に送信します。出金の時点で、支払いシステム側で技術的な作業が行われていたため、出金リクエストを処理できませんでした。私たちはクライアントに、別の詳細、別の支払いシステム、別の銀行、方法を変更して出金を再試行することを推奨しました。
クライアントはカード 0122********3519 に出金リクエストを行いましたが、カードは同じ支払いシステムと方法で機能するため、このカードの変更では問題を解決できませんでした。
次に、クライアントはカード 5256********1498 のリクエストを繰り返しました。このカードについては、銀行から送金しようとして拒否されました。
決済プロバイダーは、問題を解決するためにカードを発行した銀行に連絡することをクライアントに推奨しています。」
私たちの対応が状況を理解し、苦情を満足させるのに役立つことを願っています。
よろしくお願いします、モストベット。
ご返答ありがとうございます。
クリスチャンロドリゲス様、あなたのカード 5256********1498 を発行した銀行に問い合わせて、支払いが拒否された理由を確認しましたか?
すでに銀行に連絡しましたが、特に制限はありませんでした。私の記憶が正しければ、以前のコメントですでに説明しました。
カジノ側が説明すべきは、出金減少の理由を言い訳を探すことなく説明すべきだ。繰り返しますが、入金するとキャンセルされませんか?何度も考えろとは言いません。角にある小さな店に預けることもできますが、教皇の祝福さえ集めるにはそうしなければなりません。
どう見ても完全に不公平で独裁的で不誠実だ。
カジノからの取引を制限していないと銀行が述べている証拠を送ってもらえますか?カジノが銀行が支払いを拒否したという証拠を持っている場合は、あなたの銀行からも何らかの声明が来るはずです。私の電子メール アドレスは: veronika.l@casino.guruです。
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