カンボジア出身のプレーヤーは、パスワードを忘れた後、Mostbet アカウントにアクセスするのに困難が生じました。彼はそれを回復しようとしましたが、必要な確認コードは登録された連絡先詳細に送信されませんでした。口座は約３カ月前から確認されており、本物のお金が入っていた。プレーヤーはカジノに何度も連絡しましたが、返答はありませんでした。私たちが介入してカジノに連絡したところ、別の苦情サイトによると、「不審なログイン試行」の通知がプレーヤーに送信され、問題は解決されたと主張されました。しかし、プレーヤーは私たちのフォローアップメッセージに応答しなかったため、プレーヤー側からそれ以上の連絡がなかったため、私たちは苦情を拒否することになりました。
Mostbet アカウントのパスワードを忘れてしまいました。回復してログインしようとすると、不審なログインが表示され、確認コードが必要になりますが、確認コードが私の電話番号や電子メール アドレスに送信されることはありません。私はインド国外にいるので、電話番号ではなく電子メールに確認コードが送信されることを願っています。
-私のゲームID: 148*****
-私の電話番号: +85****
seihaseng02 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。MostBet カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。アカウントにリアルマネーの残高はありますか?この問題についてカジノに連絡したとき、カジノは何と答えましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
私のアカウントは完全に認証されています。よくわかりませんが、約 3 か月かかると思います。はい、アカウントに現金が入っています。次の宛先にメールを送信するように言われ続けています。 support@mostbet.com問題をすべて書き出して、3 通以上のメールを送信しましたが、まったく返信がありません。
seihaseng02 さん、情報提供ありがとうございました。今からあなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します（ branislav.b@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、seihaseng02 さん。
ご不快な思いをさせてしまい、遅くなってしまい申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。
MostBet カジノチーム各位
プレイヤーの問題を調査して解決できるようご協力いただけますか?
プロセスをスピードアップするためにユーザーから何か必要なことがあれば、お気軽にお知らせください。
こんにちは、 seihaseng02様！
この状況についてお知らせいただきありがとうございます。私たちは常にお客様のエクスペリエンスを向上させ、お客様をサポートできるよう努めています。
2024-02-28 15:11:02 (UTC+3) に「不審なログイン試行」通知を受信したというリクエストに対する応答を受け取りました。認証コードは、あなたのアカウントにリンクされている電話番号に SMS として正常に送信されました。ゲームアカウント。
さらに、別の評価サイトに苦情を残され、そこでアカウントのログインの問題は解決されたとの回答があったことがわかりました。
問題が解決されたことを確認してください。
よろしくお願いします、モストベット。
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