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MostBet Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: Kč600,000

MostBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年12月13日 | 終了したクレーム : 2022年12月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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チェコ共和国のプレイヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に出金リクエストを送信しました。賞金は今日まで得られていません。残念ながら、プレイヤーは私たちが助ける前に賞金を失ったため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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良い一日、


その月の間に、私は 800,000 CZK を MOSTBET カジノ アカウントに送金しましたが、それを失いました。その後、最後のお金で 670,000CZK を獲得しました。現在、10万円ほどお支払いしております。別の出金をしようとすると、カジノによって確認され、CONGRATULATIONS というメッセージが表示されますが、出金は行われず、お金はプレイヤーのアカウントに返金されます。賞金、入金、送金など、すべてを画面録画の形で記録しています。この行為により、金銭的な問題が発生しています。ご協力ありがとうございました。


マーティン。

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1年前
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vzhw8k79v8様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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vzhw8k79v8様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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良い一日、


結局、残りの支払い額とその他のお金を失ったため、支払いは行われませんでした。さらに、カジノ MOSTBET はサッカー チャンピオンシップの終了以来、技術的な問題を抱えており、アプリケーションの既存のアカウントにログインすることはできませんが、新しいアカウントにログインすることはできません。 MOSTBET カジノが故意にアカウントへのアクセスを拒否しているように思えます。今日まで、私はこのカジノでプレーを始めたことを後悔しています..

ご協力ありがとうございました。マーティン。

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1年前
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残念ながら、あなたは賞金をプレイしたり失ったりしたため、残念ながら私たちができることはあまりありません.プレーヤーは、自分のアカウント、有効な残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負います。最初の試行で出金できれば、このようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに求めることはできません。私たちは本当に助けたいのですが、今回は無理です。

上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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