Ontarioからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、現在も賞金を受け取れずにいます。
こんにちは、 samk241981様!
当社のサービスに対して否定的な印象を持たれたことをお詫び申し上げます。アカウントが凍結されたことを知るのは不快なことであると私たちは理解しています。資金を引き出すには認証手続きを行う必要があります。
アカウントの認証はすべての賭博会社によって実行されます。お客様アカウントのセキュリティ対策の一つです。確認には 60 日かかる場合があり、場合によってはさらに長くかかる場合もあります。アカウントの検証は多数のアクションで構成されており、それぞれのアクションに時間がかかります。当社のサイトに登録すると、これらの規則に同意したものとみなされます。
確認手続きを開始するには、当社のスペシャリストがお客様に要求した書類を、返信メールで提出していただく必要があります。 id@mostbet.com 。
本人確認手続きを行わないと、アカウントはブロックされたままになります。
良い1日を!
よろしくお願いします、モストベット。
皆さんが要求する書類はすべて送りました。他に何が必要か教えてください。また、皆さんが行う必要がある Skype 通話もあります。Skype 通話をいつ行いたいか教えてください。
ありがとう
こんにちは。皆さんが求めている書類はすべて送ったはずです。教えてください。Skype 通話をしたいのですが...口座にお金があったので、引き出しをリクエストしたいので、口座の凍結を解除してください。
こんにちは、カジノの第一人者です。運転免許証と一緒にパスポートの最後の書類を提出するように求められました。すでに送信済みです。おそらく Skype 通話をする必要があり、引き出しをリクエストできるようにアカウントの凍結が解除されました。
こんにちは、カジノの第一人者、今日は Skype ビデオ通話をするよう頼まれました。23 日に行う予定です。その後、最新情報をお知らせします。他の書類を承認してくれたことに感謝します。今はビデオ チャットで話したいだけです。
ありがとう、更新します
こんにちはカジノ。今日11時に電話すると言っていたので、ほとんどの賭けの人が今日11時に電話してくれるのを待っていたのですが、Skypeで電話がかかってきませんでした。2回メールしましたが、応答がありません。お金を引き出せるようにアカウントの凍結を解除するよう依頼してもらえませんか。もう1か月近く経ちました。要求された書類はすべて送りました。今すぐアカウントの凍結を解除するよう依頼してもらえませんか。
ありがとう
返事を待っています
ご協力ありがとうございました、samk241981さん。あなたの苦情を同僚のパベル( pavel.k@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、samk241981さん!
ご辛抱いただきありがとうございます。これからお客様の苦情に対応させていただきますので、一緒に問題を解決できれば幸いです。
私はカジノ側に、彼ら側の状況を説明する機会を与えるよう要請したい。
ありがとう!