ブラジル出身のプレーヤーは、支払い方法が限られていたため、オンラインカジノから賞金を引き出すのが困難に直面していました。彼は Nubank のクレジット カードを使用して資金を入金していましたが、カジノからこの銀行に問題があると知らされました。カジノは代替の出金方法を提供していなかったので、プレイヤーは 13 日以上も返答を待つことになりました。私たちは状況を調停しようとしましたが、カジノは当初は応じませんでした。私たちが苦情を再開した後、カジノはプレーヤーが資金を正常に引き出したと主張しました。しかし、プレイヤーからの確認が得られず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
異なる日に異なる金額で引き出しを試みましたが、失敗しました。私はサポートを求めました、そして彼らは彼らが私の銀行に問題を抱えていると私に言いました。彼らは私に答えを与えることになっていて、私が答えを持ってから11日が経ちました。お金を引き出したいのですが、すでに可能です。
親愛なるルア、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、地理的位置、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。アカウントに資金を入金するために使用した支払い方法を教えてください。賞金を引き出すために、カジノから特定の代替手段が提供されていますか？
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
入金はクレジットカードで行った。ヌバク。彼らは私に彼らがこの銀行に問題を抱えていると知らせました。しかし、私が預金したとき、私はその銀行に引き出すことができないと警告されませんでした。そして彼らはまた私にお金を引き出す他の方法を提供しませんでした、私はまだ13日以上彼らの応答を待っています
Lua、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはルア、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にMostbetカジノを招待したいと思います。プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。
はい、私は14日間引き出しを試みています。 nubankカードで入金しましたが、その場で入金を受け付けました。 3週間プレイした後、私は撤退を試みましたが、拒否されたので、私はすでにいくつかのタイプの撤退をすることを恐れ、すべてが拒否されました。ゲームサポートから、mostbetがnubank銀行で問題を抱えていると知らされました。しかし、私は他の種類の引き出しオプションを提供されませんでした。その場でお金を預ける時間がないのはおかしいと思いました
問題ない。彼らは私に知らせなかったので
同じ預金銀行にしか出金できないため、その銀行に出金することはできませんでした。
モストベットカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
こんにちは、親愛なる Lua とカジノの達人!
私たちは常にお客様のエクスペリエンスを向上させるよう努めており、状況を解決する機会を高く評価しています。情報を確認したところ、2020 年 10 月 30 日にプレイヤーの Lua が苦情を投稿した後、退会に成功しました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、当社の対応が苦情を満たすことを願っております。
良い１日を！
よろしく、モストベット。
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