チェコ共和国のプレイヤーは賞金を出金しようとしましたが、取引はキャンセルされています。カジノ側が私たちに応じなかったため、苦情は未解決のままクローズされました。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。
アカウントのお金を何度か引き出した後、取引が拒否された後に注文が書き込まれるので、個人データセクションにすべてを入力しないと、お金を引き出す資格がないので、なぜそうしましたか?彼らが望んでいたすべてのものですが、同じ撤退を行うことはできません。なぜ彼らが同じように会議を書くのかと尋ねると。
親愛なるミハル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。あなたが以前に成功した引き出しをしたことを私は正しく理解していますか?確認に合格したことを確認していただけますか?
あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿してください)。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
ミハル、メールありがとうございます。大変申し訳ありませんが、あなたは私の以前の質問のいずれにも答えていません。私の最初の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠です。
さらに、関連する連絡を転送する場合を除き、送信された苦情にはメールではなく、既存のスレッド内で返信するようお願いします。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。
前もって感謝します。
こんにちは、お金を引き出すためのトランザクションのいくつかのエントリの後、トランザクションは拒否されましたが、彼らが以前に私に言わなかった理由で、私はお金を引き出しませんでした、そしてあなたが私が個人データを記入したかどうかをチェックすることによって確認するなら、はい。
ミハルさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
残念ながら、ご覧のとおり、カジノはまったく応答しませんでした。お役に立てなかったことをお詫び申し上げますが、カジノが応答しないため、未解決として苦情をクローズせざるを得なくなり、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
宜しくお願いします、
ニック
Casino.guru
カジノ側の要請に基づき、告訴は再開された。
親愛なるミハル様
苦情が終了してから問題が解決したかどうか教えてください。
また、MostBet Casino に対し、プレイヤーの支払い遅延に関する関連証拠を nikolas.b@casino.guru に提出するよう依頼したいと考えています。