ネバダ州のプレイヤーはボーナスを使って 255 ドルを獲得しましたが、複数のアカウントを持っていると非難され、出金に問題が生じました。彼女は証明を提供し、状況を説明しましたが、返答はなく、支払いも行われませんでした。提供された情報と証拠を検討した後、同じ住所と姓で複数のアカウントを作成し、カジノの利用規約に違反していたため、プレイヤーの苦情は不当であると結論付けました。カジノの行動は、定められた規則に従っていることが判明しました。
自動翻訳：
Mr. O Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
自動翻訳：
金額: $255
Mr. O Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.4
Mr. O Casino の安全指数は 5.4 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
翻訳
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
ボーナスを受け取る資格があるというメールを受け取ったので、ボーナスを使ってプレイし、実際に 255 ドルを獲得して出金しました。
そこで、ビットコインに入れたお金とウォレットのアドレス情報を引き出しに行ったところ、複数のアカウントを持っているというメールを受け取りましたが、実際にはそうではありませんでした。私は彼らにそのことを伝えました。ウィスコンシン州のリアルID運転免許証またはアカウントの確認に必要なその他の情報でアカウントを確認します。別のアカウントが作成されたことを彼らに知らせました。それは不正に作成されたものでした。私はアカウントを1つしか持っていませんでしたが、それはそのアカウントでした。私は255ドルを獲得しました。
私の IP アドレスから、ボーナスがすでに使用されているというメールを受け取りましたが、これはまったくの嘘です。オンライン カジノで使用できるのは 1 つのボーナス コードだけなので、ボーナス コードは 1 つしか使用できません。すでに使用されているボーナス コードを入力しようとした場合、ボーナス コードは既に使用されていると表示されます。使用できないことは明白です。そのため、オンライン チャット サポートに連絡して状況を説明しましたが、まったく応答がなく、255 ドルは支払われませんでした。私は合法的に勝ちました。misterocasino.com です。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
こんにちは、Mdudgeon1さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Mr.Q Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
いつカジノに登録したか教えていただけますか？ご家族の誰かがカジノのアカウントを所有していますか？不正に作成されたというのはどういう意味ですか？最後にカジノに連絡したのはいつですか？また、その内容は何でしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
2024年5月に口座を開設したと思います。私の家族にはカジノの口座を持っている人は他にいません。カジノに最後にこの件について話したのは昨日です。不正にというのは、私は別の口座を開設していないので、もし別の口座があると彼らが言っているのなら、誰かが不正に開設したのでしょう。別の口座がある理由がわかりません。彼らは私に支払いたくないだけだと思います。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
こんにちは、Mdudgeon1さん。提供していただいたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ michal.k@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
こんにちは、Mdudgeon1さん。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討し、カジノに連絡してこの件についてさらに詳しく説明します。
O Casino 氏に会話に参加していただきたいと思っています。
拝啓 O カジノ様
プレイヤーが複数のアカウントを作成したという主張を裏付ける証拠があれば、私までお送りください。 michal.k@casino.guru
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
こんにちは、ミハルさん。
あなたと連絡を取りたいのですが、カジノから返事が来るまでにどのくらいかかると予想していますか？また、数日前にMr. OのオンラインウェブサイトでMr. Oを通じてアカウントを確認しようとしましたが、できませんでした。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
こんにちは、みんな！
賞金が拒否された理由を説明させてください。
私は時間をかけて、プレイヤーMidudgeon と、当社の決済チームが言及した他のアカウントとの類似点を検討しました。そのため、今回は無視できない興味深い詳細を以下に示します。
1)システムから抽出した記録によると、プレイヤーは実際に同じ居住地住所から作成された類似のアカウントを持っているようです。これにより、ウェルカム/無料ボーナスをプレイすることで得られる可能性のある賞金から自動的に除外されます。
2)問題となっている他のアカウントも、記録上は同じ姓を持ち、MrO カジノ内に同じ個人情報を持つ複数のアカウントを作成しているため、事態を複雑にしており、当社はそれらのアカウントを非アクティブ化し、1 つのアカウントのみをオープンかつ機能的に残さざるを得ませんでした。
必要であれば、状況の性質上、プレイヤーのプライバシーが保護されることを保証するためだけに、証拠の一部をミハルさんに引き渡します。
敬具、
マリオ
MrO カジノ - 管理チーム
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
他のアカウントを開設したことはありません。開設していないからです。私は、他の誰もアクセスしたり使用したりできない個人の iPhone でのみカジノにアクセスしました。
だから私は彼らが持っている証拠を見たいのです
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
これは初めてではないことに気付きました。I オンライン カジノのミスターも、彼らに対してこのような苦情を申し立ててきました。彼らのパターンのようです。彼らはどうやってまだ営業を続けているのでしょうか? このカジノは明らかに非倫理的で怪しいビジネス慣行をしています。このカジノが閉鎖されるか、少なくともプレイヤーを誘い込むためにこのようなひどいことをするカジノに対して何らかの法律が制定されるのを見たいです!
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
面白いですね。彼らは私が賞金を受け取るために開設したアカウントの確認すらさせないのに、私がたくさんのアカウントを開設したと言っていますが、彼らは私がこれらすべてのアカウントを開設したことを知っているので、非常に怪しいのです。
証明として、私の実在IDの運転免許証のコピーを提出してもらってください。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
親愛なるMdudgeon1様、
私は MrO カジノ管理チームの Mario と連絡を取り、状況をよりよく把握するために追加の情報と証拠を要求しました。
確認ですが、あなたの家族の中に、Mr. O カジノにアカウントを持っている人はいますか?
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
情報と証拠を添えたメッセージをありがとうございます、マリオ / MrO カジノ管理チーム。
親愛なるMdudgeon1様、
残念ながら、必要な情報と証拠をすべて集めた後、カジノの利用規約に違反しているため、この苦情は不当であるとして却下します。同じ住所、同じ姓から非常に近い複数のアカウントが次々に作成され、同じまたは非常に類似した入金不要ボーナスを請求しています。これは、あなたの世帯の誰もMrOカジノにアカウントを持っていないというあなたの主張と矛盾しています。カジノは、このように使用された複数のアカウントのケースに関して非常に厳格なポリシーを持っています。独立した当事者として、私たちはすべての情報と証拠を徹底的に検討し、カジノチームの行動は確立されたルールに従っていたことを保証できます。
今回は、これ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力を尽くしてお手伝いいたします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
自動翻訳：
