この米国のプレイヤーは、プレイスルーを完了して入金したにも関わらず、Mr. O Casino から賞金を引き出すことができないと報告していました。彼女は CashApp で問題が発生し、ビットコインの使用に切り替えましたが、送信者が十分な料金を支払っていないと知らされました。資金が彼女の口座に返された後も、彼女の出金の試みは継続的に拒否され、最終的に彼女はカジノからブロックされました。苦情チームとの連絡の後、プレーヤーはカジノが支払いを行い、問題が正常に解決されたことを確認しました。
アカウントを作成し、10ドルのサインアップボーナスをプレイしました。 1ヶ月以上経っているので10ドルだったと思います。プレイスルーを完了し、賞金を獲得しました。出金をリクエストする方法を尋ねたところ、入金するように言われ、入金しました。私はそれをすべて撤回するように要求しましたが、それは途中であると言われました。数分後、Cashapp によって拒否されたという通知を受け取りました。それで即座に逆転を果たしました。大量のメールが送られ、ブロックチェーンをチェックするためのリンクが常に送信されるので、毎日チェックしました。 1か月以上が経過し、「ビットコインの専門家」とブロックチェーンのサポートと話し合った結果、送信者はビットコインの移動と確認に十分な料金を支払っていないとの結論に達した。数日前にログインして、ようやくお金がアカウントに戻ってきたので出金をリクエストしたら、資金が未確認だ、ヤダ、ヤダ、と再び拒否されました。それでも、私がやった「未確認資金」（2ドル）はまだプレイできましたが、引き出すことはできませんでした。あと 3 回試しましたが、カジノからブロックされました。これは絶対の真実です。必要に応じてスクリーンショットを撮ります。言い訳に次ぐ言い訳。
親愛なるdestinylang6 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Mr. O Casino での否定的な経験について聞き、ご心配をおかけして申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
ご提供いただいたスクリーンショットを見ると、「入金取引」がまだ確認されていないため、2月10日に出金リクエストが拒否されたようです。カジノに入金した正確な時期を教えていただけますか?
あなたのアカウントがブロックされた理由について何か説明を受けましたか?
KYC検証に合格したかどうか確認していただけますか?
あなたの問題に関してあなたとカジノとの間で行われたすべての関連通信を私に送ってください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
