フィンランドのプレイヤーはブロックされました。カジノは、彼が制限された国から登録したと主張しています.カジノは残りの賞金を返金したため、この苦情は解決済みとしてマークしました。
こんにちは
彼らは事前の通知なしに私のアカウントを閉鎖しました.最初に私は1400ユーロの引き出しを待っていましたが、彼らはそれをしませんでした.ギャンブルが制限されている国にいるため、アカウントがブロックされたという通知を 4 日以上待っていました。 1 か月以上プレイしていたことを知り、何度もお金を引き出しました。私のアカウントをブロックすることについてのこのすべてが何から来ているのか、今はわかりません。
faridtahiri3066 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたの出身国と、常にこの国でプレーしてきたかどうかを明確にしていただけますか?カジノアカウントのプロフィールにこの国を入力しましたか? VPN など、このカジノでのプレイ中に位置情報を変更するソフトウェアを使用していないことを確認していただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
おはようございます
私はモロッコ出身で、スペインに住んでいて、フィンランド人の妻がいて、フィンランドとスペインの間に住んでいます。そして、私はいつもここフィンランドでプレーしてきましたが、アカウントにはあまり時間がありません。 VPNやソフトウェアなどは一切使用せず、ブラウザを開いてプレイを開始するだけです。そして、私が1400(450 + 450 + 300 + 200)の別の引き出しを行った前日に、彼らはすでに1100(450 + 450 + 200)の引き出しを行っていました。そして、そこから問題が始まりました。合法的なゲーム ネッテラー口座からお金を入金します。そして、彼らは同じ口座に出金します。なぜ彼らが今私にこのようなことをしたのか、私にはわかりません。
faridtahiri3066 さん、返信ありがとうございます。登録時に入力した住所を明確にしていただけますか?
この住所に滞在したことを証明する書類はありますか?
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。