こんばんは、
Mr.Bet での 4 回目の出金で問題が発生しました。この出金まで、私のアカウントは完全に検証されていました。
元の 1600 の賞金を引き出したいと思ったとき、最初に、まだ使用していないボーナス資金があり、98.59 が差し引かれ、1450.00 ユーロの新しい引き出しリクエストが行われたとのことでした。 2 か月前にすべてを提出し、完全に確認されていたにもかかわらず、確認のために身分証明書を再提出する必要があること。私はこれを行い、イタリアの身分証明書を再度アップロードしました.5日間行ったり来たりした後、私はドイツに登録されていないため、居住許可を受け入れることができないという回答がありました.そして、それはゲームのガイドラインに違反しています。それから私は再びチャットに連絡し、私がドイツに住んでおり、他の文書がそれを反駁できることを説明しようとしました.
アカウントがブロックされました。もう一度連絡を取り、残高と支払いがどうなっているのかを尋ねました。なぜなら、残高と支払いが処理中であり、銀行で処理されていると言われたからです。
アカウントを見ることはできなくなりましたが、クレジットのスクリーンショットは mr.証拠としてモバイルで私のギャラリーに賭けてください。
さらに、Mr.Bet が私の身元に関するすべての書類を受け取り、さまざまな書類が私がここに登録されていることを否定しているにもかかわらず、私が実際にドイツに登録されていることを再度明確に証明できるように、イード ID を申請しました。
これまでのところ、私はまだお金を受け取っていません。
そして、チャットからの答えは常に、進行中なので我慢する必要があるというものです。
今何をすべきか、どのように進めるべきか。
Good evening,
Got problems on my 4th withdrawal at Mr.Bet, my account was fully verified until this withdrawal.
When I wanted to withdraw my original winnings of 1600, it first said I still had bonus funds that I had not used and were deducted from me 98.59 and made a new withdrawal request of 1450.00 € this was e3 days in process until I was suddenly told that I should resubmit my ID document for verification even though I had already submitted everything 2 months ago and was fully verified. I have done this and uploaded my Italian identity card again, after 5 days back and forth I get the answer that my residence permit cannot be accepted because I am allegedly not registered in Germany. And that is a violation of the game guidelines. Then I contacted the chat again and tried to explain that I live in Germany and that the other documents can refute it.
My account was blocked, I contacted them again and asked what was happening with my balance and payout because I was told that it was being processed and was being processed at my bank.
I can no longer look at my account, but I have screenshots of my credit at mr. Bet to my gallery on mobile as proof.
In addition, I have now applied for an Eid ID to be able to clearly prove again that I am actually registered in Germany, even though Mr.Bet has received all the documents on my identity and various documents refute that I am registered here.
So far I have not received my money yet.
And the answer from the chat is always I should be patient because it's in progress.
What should I do or how should I proceed now.
Guten Abend,
Habe bei meiner 4. Auszahlung bei Mr.Bet Probleme bekommen, mein Konto war bis zu dieser Auszahlung vollständig verifiziert.
Als ich mein ursprünglichen Gewinn von 1600 auszahlen wollte hieß es zuerst ich hätte noch bonusgelder die ich nicht verwendet hätte und wurden mir98,59 abgezogen und tätigte ein neue Auszahlungsanforderung von 1450,00€ dies war e3 Tage lang in Bearbeitung bis auf einmal mir gesagt wurde das ich mein ausweiss Dokument erneut für die Verifizierung einreichen sollte obwohl ich schon vor 2 Monate alles eingereicht hatte und vollständig Verifiziert war. Dies habe ich habe ich getan und mein Italienischer Personalausweiss erneut hochgeladen, nach 5 Tagen hin und her bekomme ich die Antwort das mein Aufenthaltstitel nicht akzeptiert werden kann da ich angeblich nicht in Deutschland gemeldet währe. Und das ein Verstoß ist gegenüber der Spiel Richtlinien entspricht. Daraufhin habe mit dem Chat wieder Kontakt aufgenommen und versucht zu erklären das ich in Deutschland wohnhaft bin und das die anderen Dokumente es widerlegen können.
Mein Konto wurde gesperrt, habe wieder Kontakt aufgenommen und nachgefragt was mit meinen Guthaben und Auszahlung geschieht da wurde mir gesagt das es in Bearbeitung ist und an meiner Bank in Bearbeitung ist.
Habe keine Möglichkeit mehr an mein konto zu schauen habe aber Screenshots von mein Guthaben bei mr. Bet in meine Gallery auf dem Handy als Nachweis.
Zusätzlich habe ich jetzt eine Eid Ausweis beantragt um es nochmal deutlich nachweisen zu können das ich tatsächlich in Deutschland gemeldet bin auch wenn Mr.Bet alle Dokumente zur Identität bekommen hat und diverse Dokumente widerlegen das ich hier gemeldet bin.
Bis jetzt habe ich mein Geld noch nicht überwiesen bekommen.
Und die Antwort von den Chat lautet immer ich sollte mich gedulden da es in Bearbeitung ist.
Was soll ich tun oder wie soll ich jetzt vorgehen.
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