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Mr Bet Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: R$59,000

Mr Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年10月5日 | 終了したクレーム : 2022年10月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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カジノが彼女が複数のアカウントを作成したことに気付いた後、ブラジルのプレーヤーはブロックされました.プレーヤーは、同時に複数の有効なアカウントを持っていることを認めたため、苦情を却下しました。

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2年前
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こんにちは、私は 66,129 BRL の金額を獲得しました。2022 年 9 月 8 日に出金をリクエストし、3 日後に確認のための書類をリクエストし始めましたが、14 日間この確認が失敗し、承認されるまですべてを再送しました。 2022 年 9 月 28 日、彼らは 6,300 BRL の金額をリリースし、次の 20,000 BRL の支払いは 2022 年 10 月 3 日になると約束しました。私は何度か電話をかけましたが、彼らはまだ保留中であることを常に知らせてくれました。2022 年 10 月 4 日にサイトにアクセスすると、アカウントがブロックされているというメッセージを受け取り、メールで連絡を取りました。私の名前で別のアカウントを見つけたので、新しいアカウントを開設しましたが、楽しむつもりで、最初のアカウントの残高を減らしたくなかったので、ルールを読んでいなかったことを告白しますが、理解していますそれは非常にインテリジェントなシステムであるため、それらを作成しようとする試みをブロックする必要があります。同じ CPF で新しい 1 つのアカウントを作成しましたが、これは不足している 59,374 BRL を支払わないようにするためだけに行われました。

最初のアカウントは 2022 年 9 月 8 日に作成され、2 番目のアカウントは 2022 年 9 月 9 日に作成されましたが、入金してプレイしたのはその日だけで、もうアクセスしていません。 2つのアカウントでした。そして、私が何回かメールを送った後、彼らは私に支払いをするつもりはありません.アカウントをブロックすることさえあると思います.ここで解決できることを願っています。

ありがとう

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2年前
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Samy1962 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いてとても申し訳ありません。有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

この件についてできるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノとの間の関連するすべての連絡を私に送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちはクリスティーナ、お元気ですか?


画像があるので、あなたのメールへの回答も転送します


2022 年 9 月 8 日に 50 BRL のデポジットでメイン アカウントを開設し、ボーナスを獲得しました。ボーナスはゼロになり、賞金はプレイし続け、賭けの 1 つで勝利し、引き出しを開始しました。 3,800 BRL と BRL 300 の 2 つの出金リクエストを行い、アカウントをゼロにして、50 BRL を新たに入金し、60,000 BRL を超える額を獲得しました。アカウントの残高が減少していることを確認し、3,800 BRL + 5,500 BRL + 15,000 BRL の引き出しをキャンセルしました。

2022 年 9 月 27 日、金額の受け取りを何度か試みた後、確認プロセスが承認され、6,300 BRL が送金されました。連絡したところ、1 週間の引き出し限度額は 25,000 BRL であり、新しい手続きを行う必要があるとのことでした。 2022 年 10 月 3 日に送金し、その日が過ぎても何もありませんでした。2022 年 10 月 4 日にアカウントに入力しようとすると、ブロックされました。は 2022 年 10 月 9 日に開設され、その口座に 3 回入金し、勝てなかったのであきらめましたが、別の口座を開設する目的は、このサイトがとても好きだったので楽しむためであり、目的ではありませんでした。メインアカウントの残高を減らします。新しいアカウントを開設した時点では、ブロックはありませんでした。2022 年 9 月 9 日に 2 つ目のアカウントを開設し、2022 年 10 月 4 日にのみブロックされたことを確認してください。

私は情報に貢献できたことを願っています。また、必要に応じて他の情報をリクエストしていただければ幸いです。


感謝している、


サミー1962

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2年前
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Samy1962 さん、返信ありがとうございます。 2 つ目のアカウントでボーナスを有効にしましたか?両方のアカウントが同時にアクティブだったことを正しく理解していますか?

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2年前
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おはよう!


2 番目のアカウントではボーナスを有効にしませんでしたが、禁止について知らなかったので同時に有効でした。同じ CPF を使用し、同じ ID からのものだったため、2 番目のアカウントへのアクセスをブロックします。支払いの一部が 20,000 BRL になる 10/04 に確認する必要があります

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2年前
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申し訳ありませんが、同時に 2 つのアクティブなアカウントをお持ちの場合、私たちができることはこれ以上ありません。大多数のカジノでは、プレイヤーが複数のアカウントを開設することを禁止しています。すべてのカジノがそのようなアカウントをすぐにブロックできるわけではなく、これ以上できることはありません。今後はこれを避けることをお勧めします。

他にご不明な点がございましたらお知らせください。ご連絡いただけない場合は、この申し立てを終了せざるを得なくなります。ご理解いただきありがとうございます。

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2年前
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私はこの横領を考えます、弁護士に相談します。

私を助けてくれてありがとう、でもこれを白紙にするわけにはいかない。彼らは私の預金日を延期した。彼らは少なくともロックダウン前の9/14に予定されていたものを支払うべきだ.

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2年前
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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この申し立てを却下せざるを得なくなりました。申し訳ありませんが、これについてはお手伝いできませんでしたが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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